El nivel de participación de los involucrados en los procesos de planeación estratégica

Abstract

Resumen

 En el presente trabajo se reportan los resultados de un estudio cuyo objetivo consiste en analizar el nivel de participación alcanzado por  los involucrados en procesos estructurados de planeación, usando una técnica  grupal.    Para el  análisis  se  utilizó un instrumento de medición  del nivel de la participación   conocido   como   la  Escalera de   Participación   Ciudadana   de   Arnstein. Una de las principales aportaciones de este estudio  radica  en  hacer  un  acercamiento a  la  participación   de  los  involucrados  en los procesos de planeación  de sus propias organizaciones. La participación constituye una   oportunidad   largamente   anhelada   y pocas veces alcanzada por los trabajadores, a pesar de los esfuerzos realizados por   los especialistas en la aplicación de técnicas grupales. La Escalera de Arnstein es una tipología  de  ocho  niveles  de  participación que sirve para el análisis de este importante aspecto,  con  frecuencia  desatendido  en el ámbito académico y aún más en el ámbito de la consultoría. Los ocho niveles de participación son  arreglados  en  una  escalera  en  donde cada    peldaño    corresponde    al   espectro del  poder  que  adquieren  los  involucrados en la toma de decisiones respecto de la elaboración  del  plan estratégico  que  habrá de  definir  el  futuro  de  sus  organizaciones. Los autores de este artículo han trabajado por varios años en la modelación y aplicación de una técnica  grupal  para conducir  procesos de  planeación  estratégica.  Esta técnica  ha evolucionado debido  a los cambios que se han experimentado en las organizaciones mexicanas, su nueva configuración le permite un continuo aseguramiento de la participación vía reuniones de retroalimentación.   Gracias a esta mejora, acorde con los resultados encontrados en el presente estudio, el nivel de  participación  de  los  involucrados  llega a los peldaños más altos de la Escalera de Arnstein.

Abstract

In this paper  we report  the results of a study  we  carried  out  with  the  purpose  of analysing participation levels reached by the stakeholders in planning processes, using a group technique. For the analysis, we used a participation  measurement instrument known as Arnstein’s Ladder of Citizen Participation. One of the main contributions of this study lays in doing an approach  to the participation  of people involved in the processes of planning their own organizations. The participation  of the stakeholders [individuals involved] in the planning processes of their own organizations is a long sought, but seldom achieved opportunity by the workers, despite efforts made  by  specialists  of  group  techniques. The Arnstein’s Ladder is a typology of eight levels of participation that aids in the analysis of this important aspect of the planning process, frequently unattended in academia, and  even  less  so  in  consulting.  The eight levels of participation  are mapped  along  a ladder where each step corresponds  to the breadth  of power obtained by individuals in the decision-making  process with respect to the strategic plans that will define the future of their organization.  The authors of this paper] have  worked  for  many  years  in  modelling and applying  a group technique to conduct participative   strategic  planning  processes. This  technique  has  evolved  according   to the accelerated changes experienced by Mexican organizations. The new configuration of such technique allows a continuous monitoring   of   organizational   performance via periodic  feedback  meetings.   Thanks to this improvement, according to the results found in this study, the level of participation of stakeholders reaches the highest steps in Arnstein’s ladder.