Valor del Conocimiento como Detonante de la Competitividad y el Desempeño Económico en las Empresas de Servicios del Software

Abstract

Resumen

 La presente investigación muestra la importancia que tiene el valor de la Administración del Conocimiento en las empresas, el caso especifico en las empresas del Software en Nuevo León. Partiendo de que el buen manejo del conocimiento de los empleados hará que las empresas generen impacto económico y competitivo, se propone un modelo de factores dependientes que inciden en estos dos aspectos. Hoy en día la economía mundial se basa en el conocimiento. En las empresas, el conocimiento de los empleados se convierte en el origen de los resultados y en ocasiones no se canaliza adecuadamente.  En  este  proyecto,  el manejo    adecuado    del    conocimiento    en las   empresas   considera   la   calidad,   la cantidad, la actualización e innovación del conocimiento de los empleados (variables independientes)  que  influyen  directamente en el valor del conocimiento que se genere, y así, se puede administrar adecuadamente para generar competitividad y desempeño económico  (variables  dependientes).  Se utiliza el método científico para realizar este proyecto;  con  la  revisión  del  marco  teórico se elaboró la encuesta, con la aplicación y validación arrojó que de los factores claves propuestos  que  permiten  el  uso  adecuado del conocimiento, sólo la actualización e innovación  del  conocimiento  generan  valor en el conocimiento que aporta competitividad y desempeño económico en las empresas de Software del Estado de Nuevo León.