I. E. Loza-Covarrubias, L. Romo-Rojas, y R. M. Mendoza-Esparza, «Liderazgo basado en el Modelo Europeo de Excelencia para procesos de cambio: Caso de estudio», CATyP, vol. 13, n.º 1, pp. 188–204, sep. 2018.