Acontecimientos traumáticos severos
en trabajadores de la construcción: evidencia desde la Guía I de la
NOM-035-STPS-2018
Severe
traumatic events in construction workers: evidence from guide I of
NOM-35-STPS-2018
Anaika Ivania Colón[1]
Los trabajadores de la industria de la construcción
están expuestos a condiciones adversas de seguridad, tanto físicas como
mentales, en las llegan a tener consecuencias desfavorables en su bienestar
emocional. Por lo anterior, la presente investigación tiene como objetivo
exponer los acontecimientos traumáticos (ATS) severos a los que están expuestos
dichos trabajadores y su relación con las condiciones del ambiente de trabajo,
violencia laboral y contextual con los que conviven. Para obtener la información
se aplicaron las guías de referencia I, III y V, sugeridas por la Norma Oficial
Mexicana 035 (NOM-035-STPS-2018) a los trabajadores de tres empresas de la
industria de la construcción ubicadas en Ciudad de México, con la finalidad de
denotar aquellos ATS, que se presentan y afectan con mayor frecuencia a los
trabajadores. La conclusión de los resultados alcanzados señala que existen
secuelas de la exposición a los ATS derivadas de la violencia contextual
experimentada por los trabajadores sujetos de investigación.
Palabras clave: Acontecimientos traumáticos severos,
Industria de la construcción, Violencia estructural.
Construction industry workers are exposed to adverse
safety conditions, both physical and mental, which can have adverse
consequences on their emotional well-being. Therefore, this research aims to
expose the severe traumatic events (STEs) to which these workers are exposed
and their relationship with the work environment, workplace violence, and the
context in which they live. To obtain information, reference guides I, III, and
V, suggested by the Mexican Official Standard 035 (NOM-035-STPS-2018), were applied
to workers from three construction industry companies located in Mexico City.
This approach aims to identify the STEs that most frequently occur and affect
these workers. The conclusion reached from the results indicates that there are
consequences of exposure to STEs derived from the contextual violence
experienced by the workers under investigation.
Key words: Construction industry, Severe
traumatic events, Structural violence.
Códigos JEL:
D91 Role and Effects of Psychological,
J83 Workers' Rights,
L74, Construction.
La
industria de la construcción es creadora de empleos y elemento esencial en la
economía de los países; influye directa o indirectamente en numerosas ramas del
sector industrial: tan solo en México aumentó el valor de la producción en
términos reales en un 1% (INEGI, 2023). Esta industria posee características
únicas que exponen a los trabajadores a condiciones laborales inestables,
accidentes de trabajo y un entorno laboral complejo.
Las
relaciones establecidas entre el medio ambiente de trabajo, los factores de
riesgo psicosocial y el clima y la cultura organizacional, así como la
exposición a los acontecimientos traumáticos severos, derivados de los entornos
interno y externo del trabajo, afectan el bienestar físico y psicológico de los
trabajadores. El daño laboral derivado de los factores antes expuestos puede
afectar, mayormente a los trabajadores de países en vías desarrollo, debido a
que un alto número de su población económicamente activa se emplea en sectores
peligrosos como la construcción y es una fuerza de trabajo que, con sus
condiciones sociodemográficas propician que los eventos adversos, incluidos los
acontecimientos traumáticos severos (ATS) le afecten en mayor grado (OIT, 2023).
De acuerdo con Cruz-Zúñiga et al., (2021) cuando estas condiciones son
percibidas negativamente, esto repercute en la poca adaptación, altas tasas de
rotación e incapacidad laboral.
Con
el propósito de analizar la presencia de los citados factores, la STPS emitió
la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en
el trabajo. Identificación, análisis y prevención’, para las organizaciones
mexicanas, independientemente de su giro. Este trabajo de investigación se
plantea analizar los resultados de la aplicación del instrumento sugerido por
la NOM-035 para determinar, con base a los indicadores, los ATS a los que están
expuestos los trabajadores de la industria de la construcción en su entorno
laboral, así como las secuelas de la
exposición a los ATS derivadas de la violencia contextual experimentada por los
trabajadores sujetos de investigación.
El análisis de las condiciones laborales en el
sector de la construcción requiere articular diversas perspectivas teóricas
que, aunque provienen de tradiciones distintas, convergen en la comprensión de
como el entorno físico, organizacional y psicosocial influye en la salud y
bienestar de los trabajadores (Franco et al., 2019). En este sentido, el
presente marco conceptual integra progresivamente enfoques sobre trabajo digno,
riesgos emergentes, factores de riesgo psicosocial (FRPS) y ATS, con el fin de
construir una base sólida que permita explicar la interacción entre los eventos
críticos, las condiciones del ambiente de trabajo y la violencia contextual.
El trabajo digno engloba las pretensiones de todo
trabajador para beneficiarse de las condiciones de seguridad que debe
proporcionar su lugar de trabajo, es decir, las condiciones laborales que deben
poseer durante su vida laboral. Los trabajadores de la construcción están
expuestos a condiciones adversas y peligros que, en muchas ocasiones, ponen en
riesgo su bienestar físico y psicológico, lo cual se relaciona directamente con
las características del trabajo y su entorno laboral (Boadu et al., 2023). A lo anterior deben
sumarse los riesgos emergentes —como la exposición a temperaturas extremas,
radiación UV y cargas de trabajo intensificadas— que constituyen un problema
global, debido al cambio climático, la urbanización acelerada y la
precarización laboral, factores que amplifican su frecuencia y severidad en
sectores como la construcción, por lo que esta industria es una de las que
requiere mayores atenciones (Franco et al., 2019). La literatura sobre
riesgos laborales ha señalado que las condiciones laborales adversas son las
que representan mayor exposición a accidentes laborales que afectan su
bienestar físico, psicológico y organizacionales que incrementan la
vulnerabilidad de los trabajadores. Vincular las condiciones de trabajo con modelos
organizacionales, como el de la Teoría del estrés y Afrontamiento (Lazarus
& Folkman, 1984), afectan la salud mental y el comportamiento laboral en
trabajadores que están sujetos a altas demandas laborales.
Cambiar las condiciones de esta industria debería
ser de interés primordial, la integración de la prevención de accidentes de
manera constante y rigurosa (Marq, 2022), ya que cuando los trabajadores se
enfrentan a presiones en su ambiente de trabajo —ya sea por las condiciones en
el entorno o por su propio lugar de trabajo— ponen en peligro su integridad. La
OIT/OMS (1984) ha demostrado que hay una relación entre sintomatologías de
carácter psicológico o propias del comportamiento de los trabajadores,
relacionadas con las condiciones del trabajo. Este vinculo
entre condiciones laborales y afectaciones psicológicas se alinea con el modelo
antes expuesto de la Teoría del Estrés Laboral, ya que las
combinación de altas exigencias, baja autonomía y entornos inseguros
incrementan la probabilidad de estrés, desgaste emocional y deterioro del
desempeño (Lazarus & Folkman, 1984).
Las condiciones laborales en el sector de la
construcción son en muchas ocasiones ignoradas por los empleadores. En un
sector como el de la construcción que, aunque es generador de empleos y motor
de la economía, no se toman en cuenta las condiciones adversas que afectan a
sus trabajadores. Dichas condiciones implican que cada año 160 millones de
trabajadores padezcan enfermedades relacionadas con su trabajo, y que 313
millones sufran accidentes de trabajo no mortales (OIT, s/f), específicamente
en actividades económicas como la agricultura, la construcción y la minería. La
magnitud de estas cifras evidencia que los riesgos laborales no solo derivan de
accidentes visibles, sino también de factores psicosociales (FPS) que
incrementan los riesgos, por lo que se vuelve necesario integrar la perspectiva
de los FRPS, lo cuales llegan a explicar como la
organización del trabajo, la violencia laboral y las condiciones ambientales
pueden generar afectaciones psicoemocionales en los trabajadores.
Pozo (2018) declara que las hostiles condiciones de
trabajo incrementan los índices de siniestralidad cuando existen FRSP en el
entorno laboral. En la pretensión de abordar estas afectaciones en México,
desde el 2018, entró en vigor la NOM-035-STPS-2018, la cual surge para la
detección de aquellos factores que afectan de una u otra manera a la totalidad
de los trabajadores, así como aquellos ATS a los que pudieran estar expuestos
en su trabajo o con motivo de éste.
Los ATS son definidos por la Nom-035, como:
Aquel experimentado durante o con motivo de su trabajo, que se
caracteriza por la ocurrencia de la muerte o que representa un peligro real
para la integridad física de una o varias personas y que puede generar
trastornos de estrés postraumático para quien lo sufre o lo presencia.
(NOM-035, numeral 4.1)
Dentro de los estudios en la detección de los ATS,
destaca el trabajo de Vargas et al., (2021), quienes buscan comprender
la relación de los FRSP y los ATS, y la incidencia de unos sobre otros. Los
autores determinan que existe una necesidad de abordar dichos factores desde su
relación con la salud mental en el entorno laboral. De esta manera, el marco
conceptual converge en la idea de que los ATS no pueden entenderse sin
considerar las condiciones del ambiente de trabajo, la violencia laboral y la
precariedad estructural del sector. Estas perspectivas teóricas y que han sido
integradas, permiten fundamentar el modelo conceptual del presente estudio y
justifican la selección de los constructos analizados.
Derivado de lo anterior, el objetivo del
presente trabajo es determinar el nivel de exposición a ATS y su relación con
las condiciones en el ambiente de trabajo, violencia laboral y contextual con
los que conviven los trabajadores de la industria de la construcción en tres
empresas de la industria de la construcción ubicadas en Ciudad de México, con
base en la aplicación de las guías de referencias I, III, y V sugeridas por la
NOM-035.
Instrumento
La
recolección de datos para esta investigación se realizó a través de los
instrumentos sugeridos por la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, aplicados
a la fuerza de trabajo de las empresas de construcción, antes mencionadas. Se
utilizaron los siguientes instrumentos: Guía de Referencia I (GRI), para
identificar a trabajadores que fueron sujetos a ATS, con motivo o en el
ejercicio de su trabajo. Esta guía permite contar con los elementos para
aminorar el surgimiento de dichos acontecimientos mediante el diseño de medidas
preventivas (Mucharraz & Cano, 2020) a fin de
explorar las afectaciones y secuelas de la exposición a dichos acontecimientos,
los cuales perjudican el trabajo, entorno laboral y el desempeño de los
trabajadores (Vargas et al., 2021).
Así
como la Guía de Referencia III (GRIII), empleada con la finalidad de denotar
los ATS y su relación con los FRPS en los encuestados. Está diseñada
específicamente para identificar los FRPS en el entorno organizacional, para
centros de trabajo que cuenten con más de 50 trabajadores, como es el caso de
las empresas seleccionadas. Cabe resaltar que en la GRIII únicamente se tomarán
en cuenta los ítems 1-5, correspondientes al dominio de “Condiciones del
ambiente de trabajo” y los ítems 57-64, correspondientes al dominio de
“Violencia”. Lo anterior se justifica desde una perspectiva teórica y
metodológica, ya que dichos dominios mantienen una relación directa con la
exposición a los ATS y RPS, relevantes en el sector de la construcción, por su
alta demanda en condiciones físicas y la presencia de violencia laboral
(Palomo-Chávez et al., 2023). Cabe señalar que los dominios restantes no
guardan relación directa con el fenómeno del presente estudio, por lo que se
evitan los constructos no pertinentes.
Por
último, se aplicó la Guía de Referencia V (GRV), empleada para determinar los
datos sociodemográficos de los trabajadores. Las guías de referencia antes
mencionadas en el inciso anterior y utilizadas en el presente estudio, son
sugeridas en la NOM-035-STPS-2018, emitida por la Secretaría de Trabajo y
Previsión Social (STPS) en 2018. Para el análisis de estas guías, se
empleó estadística descriptiva e inferencial, con énfasis en el análisis de
tendencias. Es necesario precisar que se han seleccionado los instrumentos
sugeridos por la NOM-035 dado que las empresas respondieron a las
características requeridas en la referida norma, y fueron analizados mediante la
metodología cuantitativa, usada como técnica de investigación, mediante la
escala de Likert.
Delimitación
de constructos
El
estudio se basa en cuatro esenciales. 1) Los ATS que se entienden como sucesos
inesperados y de alto impacto emocional vinculados al trabajo. 2) Las
condiciones del ambiente de trabajo, que abarcan los elementos físicos y
operativos que influyen en la seguridad y el riesgo de incidentes. 3) La
violencia laboral, que comprende conductas hostiles o agresivas que pueden
detonar o intensificar experiencias traumáticas. Las variables
sociodemográficas, que permiten contextualizar diferencias individuales en la exposición
y percepción del riesgo. El modelo conceptual plantea que las condiciones del
entorno y la violencia laboral actúan como factores que incrementan la
probabilidad de experimentar ATS, mientras que las características funcionan
como moduladores de estas relaciones.
Diseño
de investigación y muestreo
El
presente trabajo es un diseño cuantitativo, no experimental, transversal con
alcance exploratorio, descriptivo y correlacional. Se empleó un muestreo no
probabilístico, de tipo intencional y por conveniencia, en la que la muestra se
selecciona basándose únicamente en el conocimiento y credibilidad de la
investigadora (Martínez, 2022). Justificado por la necesidad de acceder a
trabajadores disponibles durante sus jornadas laborales, con previa
autorización de sus superiores. El universo muestral fue de 253 trabajadores,
lo que generó una tasa de respuestas del 87% (220 registros, que conformaron la
muestra final). El tamaño de muestra seleccionado es pertinente para los
objetivos del estudio, ya que proviene de diferentes del sector construcción,
lo que permite captar la variabilidad existente entre distintos entornos
organizacionales y operativos y representar la heterogeneidad del sector.
Participantes
El
estudio contó con una participación de 220 trabajadores del sector de la
construcción, quienes pertenecían a de tres empresas ubicadas en Ciudad de
México, de los cuales el 93% eran hombres y el 7% mujeres. Los datos
sociodemográficos de los participantes se muestran en la figura 1.
Figura
1
Datos
sociodemográficos de los trabajadores
Fuente. Elaboración propia con datos de la
aplicación la Guía de Referencia V
Para
la aplicación del cuestionario y las guías de referencias, los encuestados
debían cumplir con ciertos criterios de inclusión: ser mayores de edad, contar
con más de seis meses de experiencia laboral en la organización y estar
dispuestos a participar de manera voluntaria, aceptando con el consentimiento
informado.
Procedimiento
La
recolección de datos se llevó a cabo en el primer trimestre del año 2025. Los
participantes fueron informados sobre el objeto de estudio y se les proporcionó
una hoja de consentimiento informado para su correspondiente firma. Los
cuestionarios fueron autoadministrados en formato impresa, en jornadas
previamente autorizadas por la empresa. La aplicación tuvo una duración
aproximada de 30 minutos por persona, en la cual se garantizó la
confidencialidad y el anonimato de los datos recopilados.
La
aplicación de los cuestionarios en las empresas analizadas indicó que, de los trabajadores
encuestados (220) el 19% (f=42) ha sufrido algún tipo de exposición a ATS,
asociados directa o transversalmente a su entorno laboral, mientras que el 71%
de estos (f=30) presentó secuelas o repercusiones asociadas a dicha exposición
(Figura 2).
Por
lo que respecta a la relación que pudiera existir entre el grado de exposición
de los trabajadores de ATS, los resultados muestran la distribución porcentual
de los distintos tipos de eventos reportados por los participantes del estudio
en la figura anterior, sin que esto sea relevante a la empresa, ya que los ATS
es independiente de la empresa en donde laboran, sino de la naturaleza de las
actividades y de los riesgos propios de la industria (Figura 2).
Figura
2
Trabajadores
expuestos a Acontecimientos Traumáticos Severos
Fuente.
Elaboración propia con datos de la aplicación la Guía de Referencia I
Los
datos sociodemográficos, de los trabajadores encuestados (220) descubren
patrones relevantes para la interpretación de los resultados (Figura 1). La
distribución porcentual según rangos de edad, revela
una concentración significativa de ATS en trabajadores jóvenes del sector de la
construcción, en donde es oportuno dilucidar que la categoría “Otros” sugiere
la presencia de incidentes no clasificados como violencia directa o accidentes
posiblemente vinculados a riesgos emergentes o condiciones estructurales del
entorno laboral (Figura 3).
Figura
3
Comparación
sociodemográfica y exposición a ATS
Fuente. Elaboración propia con datos de la
aplicación la Guía de Referencia V
Estos
hallazgos coinciden con estudios recientes que señalan una alta exposición de
los trabajadores jóvenes a FRPS, especialmente en sectores como la
construcción, caracterizados por la precariedad laboral, subcontratación y
entornos físicamente exigentes (IMSS, 2024). La NOM-035-STPS-2018 reconoce la
violencia laboral como un FRPS, incluyendo hostigamiento, acoso y amenazas, los
cuales se presentan en trabajadores vulnerables debido a la inestabilidad
contractual (INEGI, 2024). La vulnerabilidad generacional se ve agravada por la
falta de experiencia efectiva en relación con la protección y prevención, en
donde más del 50% de los jóvenes en México trabaja en condiciones inestables,
sin acceso a seguridad social (IMJUVE & UNFPA, 2025).
Los tipos de acontecimientos más frecuentes no
se pudieron relacionar con el contexto interno laboral. A partir de este
panorama, resulta pertinente examinar los porcentajes específicos asociados a
cada tipo de ATS reportado por los trabajadores participantes del estudio, con
el fin de identificar aquellos que han referido estar expuestos a los eventos
de mayor prevalencia (Figura 4).
Figura
4
Porcentajes
exposición a Acontecimientos Traumáticos Severos
Fuente. Elaboración propia con datos de la
aplicación la Guía de Referencia I
Los
trabajadores que han referido estar expuestos a diferentes tipologías de ATS
referida por la NOM-035, incluyendo asaltos, actos violentos y accidentes
(Figura 2), además han referido sufrir secuelas que pudieran derivar en
problemas psicológicos (Figura 3).
En
las respuestas de los trabajadores se observa que los accidentes representan el
evento más común, es decir, son los ATS más frecuentes, lo cual refleja exposición
constante a riesgos físicos inherentes a las actividades operativas del sector
construcción (OIT, 2023). A su vez, también los actos violentos y los asaltos
muestran una presencia significativa, lo que evidencia la coexistencia de RPS
asociados a posibles dinámicas de violencia ejercidas por sus pares o superiores.
En suma, es visible que los trabajadores afrontan situaciones desafiantes
relacionadas con su seguridad física y que, además existen situaciones de amenaza
que no se puede dirimir si provienen del contexto externo o interno del trabajo
(Figura 4).
En
relación con el tipo de acontecimiento adverso se contaron en total 140
trabajadores expuestos y que manifiestan secuelas asociadas a la exposición de
los eventos traumáticos, lo que Zegarra y Chino (2019)
relaciona dichas situaciones con trastorno de estrés postraumático (Figura 5).
Figura
5
Secuelas
derivadas de la exposición a eventos adversos
Fuente.
Elaboración propia con datos de la aplicación la Guía de Referencia I
Las
secuelas derivadas de la exposición a los ATS, manifestadas en la figura
anterior, se incrementan y se perciben de manera diferente cuando las
condiciones del ambiente de trabajo actúan como recordatorio del evento, esto
obstaculiza la mejoría de los síntomas y, en ocasiones, aumenta la
vulnerabilidad ante nuevos riesgos (OIT, 2022). Gracias al dinamismo del sector
de la construcción y su volatilidad, respecto a las condiciones del trabajo, y
su naturaleza mutable asociada a factores económicos y sociales, el sector de
la construcción genera importantes riesgos de seguridad y salud que pueden
derivar en accidentes potencialmente letales (OIT, 2019).
Tras
identificar los ATS reportados en la encuesta es necesario examinar los
factores del entorno laboral que pudieron contribuir a su ocurrencia. En este
sentido, se debe tomar en cuenta el dominio de condiciones del ambiente de
trabajo, que se concentra en los elementos físicos que estructuran el espacio
donde se desarrollan las actividades. Estas condiciones no solo determinan el
nivel de exposición a riesgos físicos, sino que también pueden interactuar con FPS
que incrementan la probabilidad de experimentar eventos traumáticos.
Figura
6
Dominio
condiciones del ambiente de trabajo
Fuente.
Elaboración propia con datos de la aplicación la Guía de Referencia III
Los
resultados del dominio de condiciones del ambiente de trabajo muestran que la
mayoría de los trabajadores se ubicó en niveles de riesgo alto y medio, se debe
a la presencia de entornos físicamente demandantes, que son característicos de
la industria en donde las demandas laborales acrecientan la probabilidad de
incidentes (OIT, s/f). Los factores presentes en el entorno laboral incrementan
la probabilidad de ocurrencia de ATS reportados como accidentes, ya que son determinantes
en la ocurrencia de eventos traumáticos en el sector construcción (Figura 6).
Las condiciones antes descritas pueden favorecer
dinámicas laborales más hostiles, ya que la presión operativa, la supervisión
deficiente y la falta de controles organizacionales no solo elevan el riesgo
físico, sino que también crean escenarios propicios para la aparición de ciolencia estructural, entendida como conductas
psicológicas, físicas o sexuales que afectan la integridad y el bienestar del
personal (STPS, 2018). La violencia estructural en
relación con los ATS y se analiza con el propósito de explorar si estos se originan
en el entorno organizacional o si responden a factores del contexto
territorial. En México, los ATS de naturaleza laboral tienen una marcada
relación, con la violencia contextual, la cual no se percibe en otros países ni
ha sido tratada a profundidad por investigadores académicos. De ahí que se
consideró necesario revisar la ENVIPE (INEGI, 2022; 2022a; 2022b) dado que la
NOM-035 incluye en su numeral 4.5:
Diagnóstico
de seguridad y salud en el trabajo. La identificación de las condiciones
inseguras o peligrosas; de los agentes físicos, químicos o biológicos o de los
factores de riesgo ergonómico o psicosocial capaces de modificar las
condiciones del ambiente laboral; de los peligros circundantes al centro de
trabajo, así como de los requerimientos normativos en materia de seguridad y
salud en el trabajo que resulten aplicables (NOM-035, numeral 4.5).
En
relación con los “peligros circundantes al centro de trabajo” remite
directamente a las condiciones de violencia contextual, y respecto a ello, los
resultados de la encuesta realizada arrojaron que los sucesos más frecuentes
son los asaltos (27%) y actos violentos (17%) (Figura 4). Ello se explica
porque a juicio de Mendoza et al., (2020), los trabajadores de
industrias potencialmente riesgosas como la construcción, poseedores, en su
mayoría, de condiciones sociodemográficas precarias aumenta la probabilidad de
estar expuestos a situaciones riesgosas. En relación con los actos violentos,
pueden presentarse de diversas maneras, así como del interior o exterior del
centro de trabajo, manifestado, entre otras causas, la violencia psicológica,
entre compañeros y patrones (Velázquez, 2020). Cabe notar que el cuestionario
de la norma no debate si el ATS al que estuvieron expuestos los trabajadores
sucedió dentro o fuera de la empresa en la que laboraban o en empresas en las
que hayan prestado sus servicios anteriormente.
Dado
que el estudio se fundamentó en los cuestionarios sugeridos por la NOM-035 se realizó
un cruce del dominio de violencia, cuyos ítems corresponden del 57 al 64 de la Guía
de referencia III (Figura 7).
Figura
7
Secuelas
derivadas de la exposición a eventos adversos
Fuente.
Elaboración propia con datos de la aplicación la Guía de Referencia III
Lo
que muestra la figura 7, es la percepción de los trabajadores hacia la violencia,
demostrando que es nula o despreciable, por lo que no pueden relacionarse los
ATS con actos de violencia, ni con acoso, hostigamiento o malos tratos por
parte de sus pares o superiores dentro del entorno laboral. Gracias a ello, puede
suponerse que los actos violentos y las amenazas provienen del entorno externo
al trabajo, lo que la NOM-035 en su numeral 4.5 lo define como “los peligros
circundantes al centro de trabajo”.
Discusión
Cabe
resaltar que la inestabilidad y vulnerabilidad en los trabajadores con baja
escolaridad, de menor edad y con contratos temporales, de acuerdo con la teoría
de la precarización laboral de Standing (2013), limita la capacidad de estos a
exigir o emplearse en entornos laborales más seguros. Esto explica que los
grupos más precarizados reportaron mayor exposición a ATS y a FRPS. La
presencia de accidentes en el sector de la construcción y el impacto en
aquellos que llegan a sufrir o presenciar los trabajadores, así como la
violencia contextual que viven se alinea con el Modelo de Clima de Seguridad
(Zohar, 1980), quien sostiene que, cuando la seguridad no es percibida como una
prioridad organizacional, aumentan los incidentes traumáticos.
Respecto a los FRPS y sus secuelas, los resultados
muestran que las condiciones del ambiente de trabajo adversas se asocian con
mayores afectaciones psicológicas. Esto coincide con la Teoría del Estrés
Laboral (Lazarus & Folkman, 1984), que indica que los estresores crónicos
—como el ruido, el calor o la sobrecarga física— reducen la capacidad de afrontar
eventos traumáticos. La violencia externa emergió como un factor crítico, con
mayor influencia que la violencia interna. Este hallazgo puede interpretarse
desde la Teoría de la Incertidumbre (Knight, 1921), que sostiene que los
riesgos no controlables generan mayor ansiedad y percepción de amenaza.
Asimismo, el Modelo de Amenaza Percibida (Janoff-Bulman, 1992) explica que los
eventos inesperados y ajenos al sistema organizacional tienden a romper los
supuestos básicos de seguridad, produciendo un impacto emocional más profundo.
En consecuencia, es indispensable que las empresas fortalezcan los protocolos
de seguridad para el manejo de situaciones externas.
Moreno
(2022) señala que las secuelas de ATS generan cambios profundos cerebrales y
fisiológicos que se traducen en problemas de salud mental y deterioro
cognitivo, mismos que la NOM-035 intenta medir a corto plazo a través de
síntomas de estrés en la salud mental y social, obviando las posibles
repercusiones físicas para orientarse hacia la presencia de mecanismos
emocionales como sentimientos de ansiedad, depresión, alienación o apatía
(III.4; III.5; III.6); mecanismos cognitivos que afectan a la memoria, la
concentración y la toma de decisiones (II.1; III 3; III.6; IV. 3); mecanismos
de comportamiento que implican tendencia al aislamiento, sensación de agobio,
problemáticas del sueño (II.2; III.1; III.2; III.6; IV.2; IV.5; IV.6). Manifestaciones atípicas que se traducen, a
juicio de Acero (2020), en secuelas fisiológicas asociadas a problemas de los
aparatos digestivo, cardiopulmonar y musculoesquelético, migrañas y cefaleas,
hiperhidrosis, mareos o sensación de falta de aire, que la NOM-035 no
contempla. Así mismo, Padilla (2022) asocia los actos de violencia con
alteraciones de la memoria episódica (III.3) mientras Álvarez (2020) lo hace
con sensibilidad al peligro y sus repercusiones (III.7), altos niveles de
excitación emocional y reacciones superiores a las normales (IV.5; IV.6).
Todos
los síntomas citados remiten de acuerdo con sus autores a casos claros de
estrés postraumático con incidencia en la salud mental y los comportamientos
cognitivos del trabajador, los cuales puede inferirse están presentes en
trabajadores de la muestra. Dichos desórdenes mentales pueden causar, en
términos de OMS (2022) conflicto con las actividades laborales, aumentando los problemas
generales y causantes de mayores afectaciones a la salud en los trabajadores de
la construcción de las empresas estudiadas. En este contexto, la exposición a
ATS se configura como un fenómeno multidimensional, donde la edad, el tipo de
contrato y el entorno físico y psicosocial interactúan para generar escenarios
de riesgo que requieren atención normativa y organizacional urgente.
Los
resultados de esta investigación permiten comprender desde una perspectiva
diferente la relación entre los ATS y los FRPS en un sector de alta
vulnerabilidad laboral como es la construcción. La caracterización demográfica
evidenció que los trabajadores jóvenes, con baja escolaridad y escasa
antigüedad, son susceptibles a una mayor exposición de riesgos físicos,
psicosociales y traumáticos.
Se
concluye además que no se pueden relacionar los ATS y las secuelas de los
trabajadores encuestados con el tamaño de las empresas. También se encontró que
sí se manifiestan en un contexto laboral o contextual, sin embargo, los
peligros circundantes al entorno laboral provocan incertidumbre en los
trabajadores en un contexto de inseguridad, y en su mayoría manifiestan
secuelas por la exposición a los ATS. Cabe señalar que los resultados expuestos
son congruentes con lo argumentado por Domínguez (2021) cuando señala que el
control inadecuado de los entornos operativos son un factor de riesgo,
importante en el sector de la construcción para determinar de antemano acciones
oportunas en la organización, considerando el contexto externo a las empresas
constructoras como un ambiente inadecuado del entorno operativo.
La
gestión de los ATS debe integrarse de manera explícita en la cultura de
seguridad organizacional, reconociendo que estos eventos no son excepcionales
sino parte del riesgo inherente al sector. La violencia externa requiere
estrategias específicas de prevención y respuesta, mientras que los FRPS deben
abordarse desde una perspectiva organizacional y no únicamente individual.
Asimismo, la implementación de la NOM-035 puede complementarse con programas de
intervención orientados al trauma ocupacional, con el fin de fortalecer la
protección integral del personal y reducir las secuelas psicológicas asociadas
al trabajo.
Las
empresas del sector pueden fortalecer la cultura de seguridad desde un enfoque
organizacional, integrando la prevención de ATS y la promoción de prácticas de
liderazgo participativo, a fin de mejorar las condiciones del ambiente de
trabajo. Se debe asimismo implementar protocolos específicos para prevenir la
violencia en todos los contextos, con acciones más estrictas en los controles
internos para identificar patrones, implementar canales de denuncia,
intervención y resolución de conflictos. Hay que tomar en cuenta las
limitaciones en que operan muchas empresas, sin embargo, el priorizar las
intervenciones, establecer las acciones de manera escalonada, contribuirá a
mejorar las condiciones laborales y la minimización de los efectos negativos en
los trabajadores del sector.
Está
investigación generó beneficio al exponer una perspectiva diferente en el
abordaje de la problemática de las condiciones de riesgo a las que están sujetos
los trabajadores de la construcción, también acerca una utilidad futura
respecto a las implicaciones manifestadas en relación con la exposición y
consecuencias de la exposición a los ATS. No obstante, está investigación
también tuvo limitaciones en cuanto al tamaño de la muestra, por lo reducido de
la misma, los resultados deben considerarse desde un punto de prudencia. Por
último, este trabajo tiene el potencial replicable en futuras investigaciones
aplicadas a entornos laborales con características diferentes, para lo cual se
sugiere ampliar la muestra, explorar otros entornos geográficos nacionales,
realizar estudios longitudinales e integrar variables organizacionales, con la
intención de fortalecer los modelos
explicativos.
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[1] Doctora en Ciencias de la Administración; Universidad
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ivaniacolon9@gmail.com y 0009-0004-4555-6851.