Ciencias Administrativas. Teoría
y Praxis
Num. 2 Año 12, Julio-Diciembre
2016, pp. 80-96
La
representación social de la empresa y el trabajo en jóvenes universitarios
Social representation of the company and the work of university
students
Laura Mayela Ramírez-Murillo*,
Salvador Ceja-Oseguera**
La memoria colectiva de una sociedad se genera a través de una serie de tradiciones, normas, creencias y valores, consolidando lo que se conoce como representación social. Ésta se entiende como el proceso de construcción y reconstrucción de lo cotidiano, de los cambios culturales, de los cambios simbólicos que experimenta una sociedad en un espacio y tiempo determinado. La representación social de la empresa significa entonces toda la gama de simbolismos que los individuos construyen en torno a dicho concepto, que de alguna manera influirá en la forma que enfrentarán su inserción en el mercado laboral. En este sentido, son los jóvenes quienes requieren tener muy claro cuál es el concepto de empresa y trabajo que manejan, ya que su percepción de estas dos categorías determinará la forma en que enfrentarán su desarrollo profesional. El objetivo de esta investigación no experimental, descriptiva y transversal simple, consiste en analizar la representación social que de la empresa y del trabajo poseen los estudiantes que están por egresar de la Escuela de Negocios de la UPAEP. Los resultados obtenidos muestran que los alumnos poseen más conocimiento teórico que práctico sobre estos temas así como una actitud y motivación positiva hacia ambos, no obstante también ven al trabajo como una carga; se encontró que en
general las mujeres muestran una disposición más favorable hacia el trabajo y la empresa que los hombres.
Palabras clave: empresa, representación social, trabajo, actitudes, valores
The collective memory of a society is generated
through a series of traditions, norms, beliefs and values, consolidating what
is known as social representation. This is understood as the process of
construction and reconstruction of everyday life, of the cultural, symbolic changes in a society in space and time.
The social representation of the company then it means the range of symbolisms
that individuals built around the concept that somehow influence the way they
face their insertion in the labor market. So, young people who need to be clear about what the concept of
enterprise and work they handle, because their perception of these two categories will determine how they will face
their professional development. The objective of this simple non-experimental,
descriptive and cross-sectional study is to analyze the social representation
of the company and work have
students who are graduating from the Business School of the UPAEP. The results show that students have
more than theoretical and practical
knowledge on these
issues as well as a positive
attitude and motivation towards both, however also they see the work
* Doctora en Mercadotecnia y Directora de la Licenciatura en Mercadotecnia, Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla,
E-mail: lauramayela.ramirez@upaep.mx
** Doctor en Pedagogía,
Profesor Investigador de Posgrados en educación, Universidad Popular Autónoma
del Estado de Puebla, E-mail: salvador.ceja@upaep.mx
Artículo recibido: 29 de febrero
de 2016 Artículo aceptado: 25 de agosto
de 2016
as a burden; It
found that women generally show a more favorable attitude towards work and
business men available.
Keywords: company, social representation, work, attitudes, values
Introducción
Los jóvenes que estudian una carrera relacionada con los negocios normalmente piensan ejercer su profesión, es decir, trabajar en una empresa, y cabría preguntarse:
¿Qué tanto saben acerca de ella? ¿Qué objetivo le ven? ¿Cómo visualizan al trabajo? Indudablemente ven a la empresa como un lugar para laborar, pero generalmente sólo para obtener dinero, y pocas veces van más allá de esta función.
El concepto de representación social es uno de los más polémicos en las ciencias sociales. Su expansión se debe principalmente a la internacionalización del conocimiento, a la consistencia de sus aportaciones teórico- prácticas y al surgimiento de estudios cualitativos en donde resalan conceptos como las actitudes, las creencias, la identidad, las opiniones, la información y el conocimiento. En el campo económico y administrativo se encuentran investigaciones que con esta metodología han abordado estudios sobre el trabajo, las condiciones del trabajo, el trabajo infantil, el empoderamiento del trabajo femenino, la innovación tecnológica, la identidad profesional, la relación trabajo/salud y la empresa.
Existen varias investigaciones que abordan la representación social, que hablan sobre el tema explicando en qué consiste y cuáles han sido sus principales aportaciones al campo social (Moscovici, 1989; Abric, 2001; Jodelet & Guerrero, 2000; Perera, 1999; Morais & Stefano, 2004). Algunas investigaciones (Mireles, 2003; Gaytán, 2012; Mul, Mercado, & Ojeda, 2013) analizan la metodología que puede ser utilizada en los estudios sobre las representaciones sociales, como es el caso de los estudios cualitativos, en donde se analiza el discurso como una vía de comunicación
e interpretación. Las representaciones sociales se forman por elementos simbólicos, fundamentalmente verbales o escritos y la información se obtiene por medio de entrevistas a profundidad y asociaciones de palabras. En el caso de estudios cuantitativos se utilizan procedimientos estandarizados como cuestionarios, escalas o mediante métodos experimentales.
En cuanto al concepto de empresa, se puede encontrar investigaciones que hablan de ella y de sus elementos (Verschoor, 2001; Garriga & Melé, 2004; Alonso & Fernández, 2006; Morquecho & Vizcarra, 2006; Argandoña, 2007; Valsilachis, 2007); en el imaginario empresarial se explican los símbolos o imágenes en el discurso de las organizaciones y el concepto del trabajo que predomina en la sociedad capitalista. Este tipo de literatura resalta que la actividad empresarial se consolida a través de las ideas de estabilidad, solidez seguridad y permanencia, y de acciones o procesos como la automatización, la productividad, la competitividad, las técnicas de gestión y sobre todo el incremento de los beneficios y la rentabilidad. Autores como Patton (2002) señalan que desde los años ochenta ha surgido el discurso del coaching, del aprendizaje emocional y del desarrollo humano, ligados al concepto empresa.
Por lo que se refiere al concepto de trabajo (Marx, 2000; Kras, 2000; Álvarez, 2001; López, 2001; Kotter, 2003), se puede argumentar que un individuo se enfrenta a esta actividad de la misma forma que se enfrenta a la vida. En él se refleja lo más íntimo del ser: virtudes, defectos, posibilidades. Para algunos no es posible explicar al hombre sin su relación laboral, al ser una actividad substancial para desarrollarse individual y socialmente, así como para alcanzar su fin último como persona. El valor del trabajo para la vida humana es incalculable: en el campo social, el trabajo es la base del progreso de las comunidades. Las relaciones laborales que se crean ayudan a dar forma a la vida de la persona. Se perfecciona el individuo, lo cual impacta favorablemente en todo momento a la sociedad.
La forma de desempeñar el trabajo depende de las actitudes que se tengan hacia él, ya sean positivas o negativas. El éxito laboral no depende tanto de las capacidades para ejecutarlo sino de la manera como se enfoca. Sin embargo, a los trabajadores mexicanos se les considera incapaces de ser autónomos, decididos y de tomar decisiones (Rodríguez & Ramírez, 2004), a lo que se une el bajo concepto que tiene el mexicano de él mismo, lo cual dificulta que los empresarios valoren a quienes se esfuerzan por alcanzar sus objetivos. Este tipo de liderazgo laboral que se ejerce “es autoritario y paternalista, (…) mantiene al personal en actitud de dependencia y de inferioridad y menosprecia sus aportaciones o habilidades. Este liderazgo se ha aprendido desde épocas prehispánicas” (Rodríguez & Ramírez, 2004, p.32). El resultado de esto se manifiesta en una agobiante competencia interna, lo que ocasiona que el trabajo se convierta en algo poco significativo, monótono y descuidado. Cabe resaltar lo valioso que resulta para los estudiantes el tener la oportunidad de conocer el mundo real del trabajo a través de sus prácticas profesionales contempladas en su formación, pues a través de este ejercicio cuentan con la oportunidad de detectar ciertas prácticas comunes en el mundo laboral que les ayudarán a enfrentar mejor el ejercicio de su profesión.
En este trabajo se analiza la representación social de la empresa y el trabajo en estudiantes universitarios que están por egresar, con la intención de describir cuál es el imaginario colectivo que poseen de ambas categorías. El
conocimiento adquirido puede utilizarse para generar estrategias que fortalezcan y motiven a los alumnos hacia la creación de empresas, así como para hacerlos profesionistas más autónomos, capaces de afrontar los retos que se les presenten en su vida profesional.
La
representación social.
La teoría de las representaciones sociales fue introducida en la década de los sesentas por el francés Serge Moscovici (1989), quien consideraba que se podía implementar el psicoanálisis a la vida cotidiana de las personas, aplicando sobre todo el sentido común. Para él una representación social consta de un conjunto de gestos, costumbres, emociones y pensamientos de un conjunto de individuos (sujeto), sobre algo (objeto), lo que deriva en el imaginario colectivo. Los elementos que consideró más importantes fueron: los individuos aprenden de los conocimientos diarios, cualquier forma de experiencia del medio ambiente es absorbida por el individuo y asimilada; el conocimiento espontáneo sobre algo es lo que algunos han llamado el sentido común; el conocimiento social es elaborado a partir de las experiencias y la información que recibimos del entorno, de los medio de comunicación, de la educación, de la tradición; el conocimiento práctico que trata de explicar todo lo que sucede alrededor de las personas y la apropiación de la realidad externa y la elaboración psicológica y social de la misma. La teoría de este autor se nutre de autores anteriores (tabla 1).
Teóricos que influyeron sobre el concepto de la Representación Social
Fuente: Elaboración propia, con datos de Perera (1999).
Jodelet y Guerrero (2000) consideran que las representaciones sociales se parecen a las interacciones entre el pensamiento popular y el contexto socioeconómico cultural, generando representaciones como la teoría científica, el discurso, el lenguaje, el arte, la cultura, los conceptos sociales, las ideas y el sentido de vida. Estos estudiosos coinciden en que los individuos califican cualquier fenómeno social con base en dos elementos importantes: las
actitudes y los valores. En este sentido los individuos responden ante un acto social no en forma de una respuesta individual, sino en base a una creencia social compartida por un grupo. A partir de la década de los 80s varios investigadores empezaron a incursionar en el ámbito de la representación social enriqueciendo esta teoría en los siguientes aspectos (tabla 2).
Teóricos que enriquecieron el concepto de Representación Social
Una de las principales aportaciones de esta teoría fue la generada por Doise (1991) citado en Morais y Stefano (2004), quien asegura que la representación social puede explicarse en varios niveles. En primer lugar se encuentra el nivel intrapersonal, el cual considera que los individuos hacen su propia valoración de un hecho sin tomar en cuenta el medio ambiente; en el segundo lugar el nivel interpersonal, donde el individuo valora las situaciones de acuerdo a su entorno social; en tercer lugar está el nivel posicional, en donde se evalúan los diferentes actores sociales y las relaciones que se establecen entre ellos y, por último, el nivel ideológico en donde se destacan los sistemas de creencias, representaciones, evaluaciones y normas sociales. Señala Piña (2004) que las representaciones sociales además de llegar a determinar la acción también pueden generar nuevos comportamientos y construir nuevas relaciones.
Metodológicamente, los estudios con base en las representaciones sociales pueden ser de dos tipos, de acuerdo con Abric (2001): los interrogativos y los asociativos. En los primeros se utiliza el cuestionario, la entrevista, los análisis históricos y la observación. En los segundos se emplean entre otros la asociación libre y algunos test psicológicos. Un rasgo típico de esta teoría es la interdisciplinariedad y su aplicabilidad en diferentes campos del conocimiento.
Un autor clásico del tema empresa es Adam Smith, quien en su Riqueza de las naciones (1776) aborda temas propios de ella tales como el bien común, el interés individual, la libre competencia y la satisfacción de necesidades. Por otra parte, la reconoce como una forma de producción que permite la confluencia de capital, trabajo y recursos, en la cual se experimenta la división del trabajo.
Se puede conceptualizar a la empresa como “una serie de estructuras que la conforman como una organización destinada a la producción de bienes y servicios, dentro de un ámbito más general, que es el entorno (institucional, organizativo y económico) en el
que se desarrolla su actividad. Las estructuras que explican a la empresa como organización son: una estructura funcional, una estructura jerárquica y una estructura de decisión” (Cuerpo Técnico de Hacienda, 2006, p.177). El entorno de la empresa es todo aquello que está fuera de ella como organización pero que influye en las decisiones de la misma, este entorno se compone de varias esferas, como la esfera sociocultural, la esfera económica, la esfera tecnológica y la política-legal. Debido a estas esferas es que las empresas no son tan independientes como pareciera recalcar la “mano invisible” del mercado expresada por Adam Smith. Es decir, la empresa como organización, a pesar de que su principal objetivo es maximizar sus beneficios, no puede dejar de promover el desarrollo social sobre el cual se sostiene (Verschoor, 2001).
Para Argandoña (2007) una empresa es una organización social compuesta por una serie de personas que coordinan sus acciones para lograr un objetivo. Los primeros conceptos de la empresa fueron mecanicistas, caracterizados estrictamente por el homus economicus, en donde predominan dos objetivos: la utilidad de todo (si no es útil no sirve) y la satisfacción (la motivación intrínseca de los actos). Esta concepción de la empresa tiene como regla de decisión solamente la eficiencia económica. La representación social de la empresa en este periodo se caracterizó por el constante enfrentamiento entre el capital y el trabajo. La gerencia de la empresa legitimó su forma de gestionar el trabajo y el control a partir de la apelación a la ciencia como justificadora de la forma de organización de la producción. Existía un conflicto permanente entre los patronos y sindicatos, pero estos se resolvieron mediante adecuadas políticas de gestión, en un diálogo con tintes paternalistas en donde el empresario (racional) asumía la autoridad sobre el obrero (irracional) (Alonso & Fernández, 2006).
Otra concepción de la empresa fue la generada por modelos psicosociológicos en donde su objetivo sigue siendo económico, se sigue buscando la eficiencia en el ingreso y en la reducción de costos, pero ya considera dentro de sus políticas la motivación de
los empleados. En este modelo se busca la satisfacción tanto de los trabajadores como de los capitalistas; los primeros, a través de sentirse satisfechos por el trabajo realizado en donde pueden desarrollar sus capacidades y habilidades; los segundos, porque la empresa adquiere prestigio, aprende sobre un sector y aporta a la sociedad (Garriga & Melé, 2004). En este tipo de modelo la representación social de la empresa estuvo sujeta al “cambio”, es decir, el motor del imaginario colectivo estuvo envuelto en la noción de cambiar lo viejo y caduco. Se buscó modificar la visión de la empresa tradicional fordista, que era cerrada, aislada, organizada de manera burocrática, piramidal y machista. En este periodo surgen el fomento de las iniciativas individuales, el emprendizaje y la responsabilidad; surge un vocabulario asociado al triunfo (aparecen los campeones, ganadores y estrellas) y la nueva gestión participativa (Alonso & Fernández, 2006).
Otro modelo de empresa tiene caracteres antropológicos (Maier, 2005; Morquecho & Vizcarra, 2006; Valsilachis, 2007), el cual tiene como principal pilar el dinamismo de las organizaciones, lo cual implica un aprendizaje continuo desde los niveles operativos hasta los niveles directivos. La empresa empieza a considerar en algunas ocasiones sacrificar resultados a corto plazo para crear las condiciones que permitan el crecimiento a largo plazo. Es un modelo más exigente para evaluar la actuación de las personas porque los individuos tienen que llevar un aprendizaje autónomo y autorregulado de su función en la organización. El imaginario colectivo sobre la empresa se relaciona ahora con el movimiento constante en donde todo fluye: el pensamiento, el trabajo, el consumo, la información, el ocio, las relaciones personales, las emociones, etc. (Alonso, 2005). Es un nuevo concepto de la economía, en donde ésta es global, apoya lo intangible (ideas, emociones, información, relaciones) y está intensamente interconectada a través de redes.
La noción actual del trabajo, de acuerdo a
Marx (2000), Kras (2000), Álvarez (2001); López (2001) y Kotter (2003), es el producto de una evolución histórica en la que se distinguen varias etapas. La primera etapa se puede encontrar en el mundo griego en donde el trabajo físico era considerado una actividad denigrante, sólo era realizada por los esclavos o las personas con menores ingresos. Después, en el mundo medieval, el trabajo ya tuvo una apreciación mayor, pero no demasiada, ya que se gestó una inclinación a favorecer el trabajo, pero todavía no a verlo como algo valioso para los individuos (López, 2001). Fue hasta el siglo XVIII y XIX cuando el trabajo adquiere su mayor importancia, ya que se reconoce que todas las profesiones merecen la misma consideración sin importar la modalidad y sus efectos sociales. Desde la perspectiva Luterana aparece el trabajo como un deber, el cual se ajusta a la voluntad de Dios y es una manera de estar en paz con Él. Esta última perspectiva considera que el trabajo tiene cuatro elementos esenciales: simplicidad, austeridad, dedicación y cumplimiento del deber. Esta visión no es considerada iniciadora del nuevo espíritu capitalista (Weber, 1987), debido a que requiere del individuo un sentido de responsabilidad e independencia, que deriva en la concepción conocida como motivación de logros.
El tema del trabajo puede ser abordado de manera especial desde la psicología, la sociología y la economía. La Psicología señala que el trabajo debe ser visto desde sus múltiples dimensiones y no sólo de forma unilateral como lo enfoca la noción económica. Esta perspectiva considera que el trabajo debe ayudar al hombre en su desenvolvimiento en el orden intelectual y moral, productor de satisfacción. Desde lo social, es un elemento integrador del individuo con los otros: es una actividad que realiza con los demás, por los demás y gracias a los demás. Desde la economía se le ve como una fuente de producción de satisfactores para la supervivencia del individuo y de la sociedad: es en esta perspectiva que se le ve sólo como una actividad que se lleva a cabo para obtener dinero.
Rasgos Culturales del Ejecutivo Mexicano
y el descanso. El incremento del ingreso significa mayores
posibilidades de disfrutar la
vida.
Demuestra enorme respeto
por la autoridad. Cuando recibe
órdenes nunca comenta o cuestiona la autoridad de su superior, aunque este en desacuerdo. Tampoco el supervisor acepta que alguien
cuestiones sus decisiones. No existe una tradicional delegación de autoridad.
De acuerdo a la teoría a varias teorías
pedagógicas el mexicano es teórico, tiene una amplia capacidad para conceptuar
y percibir problemas como conceptos globales. Sin embargo, tienen serias
deficiencias en facultades analíticas y difícilmente sabe resolver problemas concretos.
El seguimiento y control de resultados son nuevos en México. No se acostumbra la verificación de las cosas o concluir algo. Los ejecutivos mexicanos se sienten limitados e intimidados si sus supervisores continuamente les piden avances.
Las pequeñas y medianas empresas se
caracterizan por contratar a
familiares dentro de ellas. En las grandes empresas aunque son organizaciones muy complejas,
todavía contratan a familiares y amigos antes que a personas de fuera.
La lealtad para los mexicanos significa devoción y respeto mientras que el patrón le soluciones todos los problemas. A nivel ejecutivo hay más evidencia de lealtad a las organizaciones, porque la posición y el salario del ejecutivo dependen del éxito o fracaso de la empresa.
No es competitivo en el sentido de desear
rebasar el desempeño de algún colega o persona que trabaja en la empresa. Busca
un ambiente amigable y se evitan los enfrentamientos de ganar o perder. Además la forma de ascender en una
empresa depende más de las influencias que del trabajo sobresaliente.
Con la creación
de empresas grandes
se necesita un mayor número de ejecutivos calificados. Las
contrataciones de los de “fuera” se volvió necesaria, lo que ha generado el desarrollo de los ejecutivos dentro de la empresa.
El
tiempo en México es un concepto poco impreciso. No hay conciencia por el tiempo
y no juega un papel muy importante en el
control de las actividades diarias.
Fuente: Elaboración Propia, con información de Kras (2000).
Señalan algunos investigadores (De la Garza, 2001; Campos, 2003; Rodríguez & Ramírez, 2004) que los empresarios mexicanos se comportan en muchas ocasiones como los antiguos hacendados, dueños y señores, poseedores de todo el poder y el saber. Creen que los trabajadores deben “obedecer y cumplir” en todo momento, para a cambio de ello recibir protección, ingreso y estabilidad económica. El nuevo sector empresarial surgido de la modernización del país tiene algunos elementos heredados de la relación patrón-obrero que históricamente la propia cultura mexicana ha creado. Kras (2000) elaboró en su libro Cultura Gerencial, un estudio de los rasgos culturales que definen al empresario mexicano y su estilo gerencial: trabajo contra recreación; dirección contra supervisión; teoría contra práctica; control y seguimiento; contratación y ascenso; lealtad; competencia; capacitación y desarrollo; tiempo y planeación (tabla 3).
Otras investigaciones (Rus, 2012; Formichella & London, 2013; Castillo, Ochaco, & Schleser, 2014) hablan de que los empresarios se preocupan cada vez más por analizar las aptitudes y actitudes de sus trabajadores. Castillo et al. (2014) señalan que la empleabilidad consiste es determinar los elementos que le sirven a los ejecutivos para seleccionar al personal, tomando en cuenta el desempeño laboral, en el cuál se analizan
aspectos subjetivos, como la voluntad de hacer las cosas, y las actitudes positivas que tengan hacia su trabajo. Estos autores consideran que el criterio de los empresarios para seleccionar a un trabajador o de que éste mantenga su puesto ya no depende de la entrenabilidad o conocimientos que tengan, sino la empleabilidad, en donde las actitudes hacia el trabajo que tengan formadas los jóvenes.
El aumento de la empleabilidad es un gran avance en términos de equilibrio social ya que representa una mejora en el nivel de vida de los trabajadores, ya que el desempleo representa que los desocupados a la larga vaya perdiendo sus hábitos de trabajo, su capacidad de relacionarse y generar vínculos con sus pares, y la capacidad de adaptarse al cambio, etc. (Formichella & London, 2013). Rus (2012) señala que existe un costo emocional que experimentan los desempleados e incluso empiezan a generarse actitudes negativas hacia la búsqueda de empleo, especialmente en los trabajadores más jóvenes, en donde se puede condicionar su futuro laboral y su actitud hacia la búsqueda del éxito.
Se construyó un modelo de estudio con base en la propuesta de Moscovici (1989) que señala que las representaciones sociales se articulan con base en tres dimensiones: a) los conocimientos, b) las actitudes y c) el campo de representación (figura 1).
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Dimensiones
(Moscovici, 1989) |
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Conocimientos |
Actitudes |
Campo de representación |
Figura 1: Dimensiones de las representaciones sociales.
La primera dimensión, conocimientos, se refiere a la información recibida por las personas durante sus relaciones cotidianas. Esta información se adquiere a través de los grupos sociales a los cuales se pertenece y a la ubicación social de la persona.
La segunda dimensión, actitudes, tiene que ver con la capacidad de regular la conducta de las personas. En esta dimensión se asume una postura afectiva favorable o desfavorable hacia el objeto o el hecho. Esta dimensión influye tanto que en muchas ocasiones se puede tener una reacción emocional pese a no contar con información suficiente sobre el tema respectivo.
La tercera dimensión, campo de representación, hace referencia a la ordenación y jerarquización de los elementos que constituyen las representaciones sociales. Esta dimensión agrupa las creencias, opiniones, actitudes y valores que se encuentran en determinada representación.
Como señala Araya (2002, p.41) “conocer o establecer una representación social implica determinar qué se sabe (información), qué se cree, cómo se interpreta (campo de la representación) y qué se hace o cómo se actúa (actitud).”
Se diseñó una investigación no experimental, cuantitativa, descriptiva y transversal simple,
para analizar cuál es la Representación Social de la empresa y del trabajo de los alumnos de la Escuela de Negocios de la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, adoptando el Modelo de Representación Social de Moscovici (1989). Para el análisis de los datos se utilizó la técnica estadística del análisis descriptivo y del análisis factorial. De los datos de los alumnos inscritos en la modalidad presencial del área de negocios, proporcionados por el Departamento Escolar, se encontró que 242 alumnos se encuentran inscritos en las 8 carreras del área (Administración de Empresas, Contaduría, Administración Financiera y Bursátil, Mercadotecnia, Comercio Internacional, Logística, Administración de Instituciones y Gastronomía). La muestra calculada con un 95% de intervalo de confianza y un 5% de error de estimación fue de 150 encuestados.
El instrumento de recolección de datos se estructuró con 38 ítems medidos en una escala Likert 5, donde la posición 1 corresponde a Totalmente en desacuerdo mientras que la posición 5 corresponde a Totalmente de acuerdo, mismos que se distribuyeron en las tres dimensiones que presenta el modelo: Conocimientos sobre la empresa, actitudes hacia la empresa y campo de representación de la empresa, evaluados con 13, 14 y 11 ítems respectivamente (tabla 4).
Representación social de la empresa
La prueba piloto se realizó con 60 alumnos del área de humanidades, lo que permitió afirmar que el instrumento de recolección de datos es
confiable porque el Alfa de Cronbach global y
el de cada una de las dimensiones es mayor a
0.65 (tabla 5).
Confiabilidad del instrumento de
recolección de datos
Igualmente es válido porque de acuerdo a Vila, Küster y Aldás (2000) todas las correlaciones son significativas y a su vez son menores que
el Alfa de Cronbach de la correspondiente dimensión (tabla 6).
Validación del instrumento de recolección de datos
Se plantearon las siguientes hipótesis:
1.
Los alumnos que inician sus cursos de Desarrollo Emprendedor
poseen un amplio conocimiento de lo que es la
empresa.
2.
Los alumnos que inician sus cursos de Desarrollo Emprendedor
poseen una actitud positiva hacia la empresa.
3.
Los alumnos poseen un campo de representación positivo hacia lo
que es la empresa.
4.
Los alumnos tienen mejor actitud hacia lo que es la empresa que
las alumnas.
Con el fin de analizar los supuestos propuestos se ha desarrollado un análisis estadístico en dos etapas: en la primera, se realizó el análisis de tabla de contingencia; en la segunda, se realizó el análisis descriptivo usual y el análisis factorial confirmatorio del modelo de la muestra de la población objetivo. El programa empleado fue el SPSS versión 21.
La tabulación cruzada elaborada fue la siguiente: Tabla de contingencia entre el sexo y las tres dimensiones de la representación social de la empresa (tabla 7).
Tabla de contingencia entre el sexo y las tres dimensiones de la representación social de la empresa
Por lo que respecta a la Chi-cuadrada entre género y conocimientos de la empresa (43.72), género y Actitudes hacia la empresa (33.56) y género y Campo de representación de la empresa (31.26), con un valor de significancia de .000, se concluye que se rechaza la hipótesis nula de independencia de las variables, por lo que el género sí influye en la forma como los alumnos ven a la empresa.
Se puede observar que los hombres tienen mayores conocimientos sobre las funciones de las empresas, mientras que las mujeres tienen mejores actitudes hacia las empresas y un mejor campo de representación de las mismas.
Se efectuó el análisis factorial confirmatorio de medida con 38 ítems y 3 factores (tabla 8). El análisis factorial confirmatorio se utiliza para establecer en las hipótesis si los factores están relacionados o son independientes, y el peso de cada variable en el factor estudiado. Esta precisión puede confirmarse por medio de las correlaciones. Además, el análisis factorial determina la bondad de ajuste a partir de la prueba chi-cuadrada para confirmar el ajuste global del modelo y confirmar la prueba de hipótesis (Vallejo, 2013). En la tabla anterior se muestran los estadísticos descriptivos habituales, así como la correlación y la carga factorial para las tres dimensiones.
Estadísticos descriptivos,
correlación y carga factorial de las cinco dimensiones
En
el análisis anterior se puede concluir que todas las correlaciones son
positivas; la dimensión con una media más elevada es la de actitudes hacia la
empresa (3.6945) y los factores más representativo están agrupados en la
dimensión conocimientos de la empresa.
En el primer análisis factorial confirmatorio de la dimensión conocimiento de la empresa, con 13 ítems, se tiene una bondad de ajuste de X2= 3247 y p-value = .000, lo que significa que el modelo es aceptable. En el análisis descriptivo se puede observar que las variables más significativas son: que los alumnos del área económico-administrativo conocen la existencia de varios sectores empresariales y saben cuáles son las características de un líder; la media de la dimensión es de 3.3505. Las correlaciones más elevadas que se observan en los ítems sobre conocimiento de la empresa, son que los alumnos sí conocen el proceso de la planeación estratégica de la empresa y conocen las características del líder. La carga factorial más importante es que conocen los elementos básicos de la planeación para generar talento humano. Esta dimensión tiene las cargas factoriales más elevadas.
El segundo análisis factorial de la dimensión de actitudes hacia la empresa, con 14 ítems, tiene una bondad de ajuste de X2 = 1703 y p-value = .000, lo que significa que el modelo es aceptable. En el análisis descriptivo se observa que las variables más significativas son que los alumnos están dispuestos a aprender en las empresas en dónde puedan trabajar, y que están dispuestos a aportar sus conocimientos y aplicarlos en las empresas en donde trabajen; la media de la dimensión es de 3.6945. Las correlaciones más elevadas se observan en los ítems cultura organizacional y el aprendizaje. En cuanto a la carga factorial se puede detectar que el factor que tiene más peso es que los alumnos conocen la importancia de la cultura organizacional para una empresa.
El tercer análisis factorial de la dimensión motivaciones de compra con 11 ítems tiene una bondad de ajuste de X2 = 1303, p-value
= .000, lo que significa que el modelo es aceptable. En el análisis descriptivo se observa que las variables más significativas son: que los alumnos sí tienen claro que las empresas son organizaciones sociales que representan a la sociedad y que las empresas existen
para mejorar y cambiar el nivel de vida de la población en general de un país; la media de la dimensión es de 3.5041. Las correlaciones más elevadas se observan en los ítems de trabajo en equipo y que existen niveles jerárquicos en las organizaciones. La carga factorial más importante se detecta en que los alumnos consideran que en las empresas los trabajadores tienen las mismas oportunidades de crecimiento en todos los niveles jerárquicos.
Los resultados obtenidos permiten señalar lo siguiente relacionado con las hipótesis:
Se encontró, después de realizar los análi- sis estadísticos, que los conocimientos que los alumnos tienen acerca de la empresa no son muy amplios, sino al contrario, se detectó cier- ta ignorancia acerca del tema. En su defensa, señalan que reciben mucha información teóri- ca pero que carecen de elementos prácticos.
En cuanto a su actitud hacia el trabajo, se encontró que sí poseen una actitud positiva hacia el trabajo, y en cuanto a su valoración, fue la dimensión más alta. Lo mismo sucede con su motivación, que es favorable.
En el comparativo por sexo, se encontró que son las mujeres las que tienen mejores actitudes y mayor campo de representación social de la empresa que los alumnos hom- bres, sin embargo, son los hombres los que tienen mayores conocimientos sobre los pro- cesos necesarios para el funcionamiento de una empresa.
La representación social de la empresa y el trabajo se orienta básicamente a definir el tra- bajo como un medio para obtener dinero, pero también un medio digno para obtener recursos que van a satisfacer las necesidades propias. Existe la tendencia a considerar al trabajo como un “deber ser” o una carga, en donde se debe cumplir con una obligación, obede- cer órdenes, seguir un horario. Pero por otro lado, cada vez predomina más la idea de que el trabajo es esencial en la vida del hombre, de que es un apoyo para alcanzar la plenitud del hombre y constituye un medio para favorecer la integración social.
En los resultados obtenidos se puede ob- servar que las variables relacionadas con las actitudes fueron las que obtuvieron los valores más representativos. En esta dimensión se analizaron variables como: la disponibilidad de los alumnos para aprender continuamente, su responsabilidad hacia el trabajo y hacia el gusto por la tarea bien hecha; su intención de mantener una mente abierta a los cambios, a ser innovadores y a trabajar en equipo. La segunda dimensión más importante es la rela- cionada con la responsabilidad de la empresa en la sociedad, con elementos como si las em- presas no sólo deben buscar su lucro, sino que deben estar comprometidas con la población y sus clientes.
Las empresas generan conocimiento y permiten un empleo digno para la población. La dimensión menos significativa fue la rela- cionada con los conocimientos que se tienen sobre las empresas. El argumento fue que los alumnos sí conocen teóricamente los concep- tos más importantes de la misma pero están desligados en forma empírica de los procesos de las empresas.
Un dato relevante obtenido en la investigación es el empoderamiento de las mujeres en este campo. Hasta hace uno años se pensaba que el tema de los negocios era casi exclusivo de los hombres, pero los resultados obtenidos se- ñalan que las mujeres ya se encuentran fuer- temente involucradas en esta área. Aunque
destacan en lo actitudinal de acuerdo a las dimensiones estudiadas, no obstante poco a poco van adquiriendo un mayor conocimiento del tema.
Se destaca que en el imaginario estudiantil de lo que es la empresa predominan los temas del liderazgo, la planeación estratégica y la generación de talento humano por sobre otros temas, lo cual muestra cierto desconocimiento de los otros elementos y funciones que consti- tuyen a la empresa.
Destaca en los alumnos una actitud favo- rable al aprendizaje continuo dentro de la em- presa y una disposición a ofrecer lo mejor de sí en ella. Su predisposición es favorable y re- conocen el valor de desarrollar una adecuada cultura organizacional.
Con relación a su campo de representa- ción de la empresa, destaca que las ven como organizaciones orientadas al bien y la mejora social, dado que ofrecen trabajo y generan productos para satisfacer las necesidades de la comunidad. Algo que manifiestan clara- mente es su visión de que son organizaciones altamente jerarquizadas y que es necesario trabajar en equipo para cumplir con lo que se espera de uno.
Como se puede observar, hay momentos en que algunos alumnos llegan a idealizar a las empresas y le atribuyen valores que en la práctica no siempre se pueden lograr.
Abric, J. C. (2001). Prácticas sociales y representaciones.
México: Embajada de Francia.
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