Pertinencia de desarrollo de software del PAT (Programa de Acción Tutorial)
para ITSOEH
Software
development relevance of the PAT (Tutorial Action Program) for ITSOEH
Jesús Alberto, García Rojas[1], José Martin, Oropeza Méndez[2], José Armando Ramírez Reyes[3]
La educación en las universidades se confronta con
diversos recursos tecnológicos, por lo que estas herramientas nos ayudarán con
el aprendizaje, movimiento de la información e incluso ser objeto de estudio.
El uso de tecnologías de la información es favorable
para el aprendizaje, ya que es una garantía de lograr el aprendizaje en los
alumnos, por otro lado parte fundamental es tener esa relación cercana entre el
psicólogo o tutor con el alumno, es por ello que las TIC permiten tener esa
cercanía y poder evaluar los diferentes comportamientos de los alumnos.
El papel del psicólogo educativo es muy importante ya
que cuenta con diversos métodos de evaluación, supervisión de procesos,
estrategias de aprendizaje, consejo, la intervención en situaciones de crisis,
por esta razón es muy importante validar la pertinencia de desarrollar un
software asociado con la evaluación y la intervención del alumno, parte
fundamental para tener un mejor desarrollo académico dentro de los estudiantes
de ITSOEH, es por ello que por medio de la metodología de investigación
cuantitativa se aplicaron encuestas donde resulta atractivo la pertinencia de
software de acompañamiento en tutoría.
Palabras clave: Pertinencia,
TIC, tutoría, Educación.
Education in universities is confronted with various
technological resources, so these tools will help us with learning, information
movement and even being the object of study.
The
use of information technologies is favorable for learning, since it is a
guarantee of achieving learning in students, on the other hand, a fundamental
part is to have that close relationship between the psychologist or tutor with
the student, which is why the ICT allow us to have that closeness and to be
able to evaluate the different behaviors of the students.
The
role of the educational psychologist is very important since it has various
evaluation methods, process supervision, learning strategies, advice,
intervention in crisis situations, for this reason it is very important to
validate the relevance of developing software associated with the evaluation
and intervention of the student, a fundamental part to have a better academic
development within the students of ITSOEH.
Key words: Relevance, ICT, tutoring,
Education.
Códigos JEL: L86: Computer Software, I21: Analysis of Education, I24: Education and Inequality
La vida dinámica que se vive en el día a día, que
presenta un sinfín de problemáticas, sea de salud, económicos, emocionales,
hacen que el alumno baje su rendimiento escolar, pues la vida universitaria
hace que además se presenten retos en las clases, que van desde realizar
ensayos hasta realizar proyectos de investigación o resolver ejercicios, por lo
que el alumno debe tener una buena autoestima, madurez e integridad personal
para poder afrontar los retos, por lo que el proceso tutorial realiza una
importante labor en el logro del objetivo, que es mejorar la eficiencia
terminal, elevar el aprovechamiento y evitar la deserción.
El objetivo que tiene la presente investigación es la
de investigar la pertinencia para implementar un software del Programa de
Acción Tutorial PAT, para llevar un registro ágil y puntual para la función
tutorial de forma digital, la cual se realiza de forma manual mediante el
llenado de formatos, observando que existe una gran demanda de atención
psicológica en el instituto, se observó la pertinencia de agilizar el proceso,
así mismo se eleve la calidad del seguimiento al poder almacenar su expediente
de forma personalizada.
La presente investigación se enfoca en la importancia
sobre la atención psicológica hacia los alumnos, además de su seguimiento y
monitoreo ya que es necesario brindar apoyo a los alumnos que lo necesiten o
que pidan ayuda.
La
importancia para el contexto donde se realiza esta propuesta de gran relevancia
pues el entorno de Mixquiahuala, Hidalgo. es de niveles altos de desintegración
familiar, donde los alumnos trabajan, o donde deben soportar un sinfín de
problemas personales en el día a día, por lo que con esta propuesta se pretende
ayudar a los psicólogos del ITSOEH para que puedan atender a un mayor número de
alumnos a poder dar un seguimiento puntual y gradual a cada alumno en el
desarrollo de su carrera profesional,
Marco teórico
El proceso de tutoría es el
acompañamiento del estudiante, mediante la asesoría para tratar asuntos o
problemas personales, mejorar aprovechamiento, canalizarlo a alguna instancia
de apoyo, de tal manera que el estudiante pueda terminar de la mejor forma el
estudio de su carrera.
Es importante una buena labor
de tutoría por parte del profesorado e institución, pues con ello se contribuye
a la generación de un mejor país, con la aportación de nuevos profesionistas,
integrales en valores y competentes para el mercado laboral (Fuentes, 2010).
Mencionado lo anterior está
la necesidad de poder hacer el proceso de seguimiento de tutoría pero por medio
de un software para poder apoyar al área de psicología del ITSOEH para llevar
un control detallado del seguimiento de alumnos y arrojar estadísticos para
poder medir el grado de mejora académica en los estudiantes, por ello en este
caso es la proyección de un software donde este proceso se lleve de forma
digital, y el trabajo mencionado se agilice (Amigo, 2010).
Describiendo acerca de las
directrices que el docente tutor debe seguir son las siguientes: capacitarse al
respecto de la acción tutorial de forma constante, debe conocer normas y
reglamentos institucionales para su difusión con el alumnado, conocer al alumno
creando la confianza suficiente para poder conocer las formas de aprendizaje y
problemas cotidianos del alumno, conocer la situación académica del alumno para
su seguimiento, realizar las canalizaciones pertinentes para el adecuado del
estudiante (Artigot, 1973).
Una cuestión que es compleja,
en el desarrollo de la carrera es que mucho se tiene que trabajar para poder
flexibilizar y más el estudio de ingenierías, lo cual en su mayoría siguen
siendo rígidos. Es importante acompañar al alumno a lo largo del estudio de
toda su carrera, para conocer como profesor su trayectoria, evolución, mejora
en su desempeño académico.
Los psicólogos educativos
pueden realizar intervenciones, tanto con los estudiantes, como con los
profesores y las familias, para mejorar el rendimiento académico, reforzar
conductas positivas y garantizar el bienestar mental de todos los estudiantes,
y, específicamente, de aquellos que presentan serias dificultades de
aprendizaje. En esta línea de actuación, la NASP (Asociación Nacional de
Psicólogos Educativos de EE.UU.) subraya que la incorporación de psicólogos
educativos en los centros escolares posibilita el avance en la
individualización de los procesos de aprendizaje, en la creación de climas
escolares positivos y entornos seguros y sin violencia y en la mejora de la
relación y del trabajo conjunto entre la familia y la escuela (Infocop, 2020).
Los psicólogos pueden
trabajar con los estudiantes y familiares, como parte de un equipo
multidisciplinar, para evaluar la necesidad de servicios de educación especial
y diseñar intervenciones a este respecto. La investigación ha demostrado que
este tipo de estrategias psicológicas producen un impacto positivo y sustancial
en los resultados académicos de los estudiantes.
Los psicólogos educativos
pueden trabajar junto con el profesorado para motivar a todos los estudiantes a
participar en su proceso de aprendizaje. Este tipo de intervenciones reducen
las tasas de abandono escolar en la educación y mejoran el rendimiento
académico (Infocop, 2020).
Los psicólogos educativos
pueden trabajar con los profesores para diseñar e implementar intervenciones
académicas y conductuales. Las intervenciones que inciden en la promoción de
conductas positivas en el aula han demostrado mejorar el rendimiento académico
y disminuir los problemas de conducta.
Los psicólogos en la
educación pueden asesorar al profesorado en relación con el desarrollo de
estrategias e intervenciones que disminuyan o eliminen las barreras al
aprendizaje en el aula. La evidencia ha puesto de manifiesto que el desarrollo
de actividades de feedback hacia el
profesorado les capacita para mejorar sus estrategias de enseñanza y,
consecuentemente, mejorar los resultados de los estudiantes (Latapí,
2008).
Estos profesionales pueden
trabajar con las administraciones para diseñar, implementar y conseguir su
apoyo, en relación con el desarrollo de programas de salud mental integral en
los centros educativos. Estos programas de salud mental han demostrado su
eficacia para mejorar los resultados académicos mediante la disminución del
absentismo escolar, la eliminación de los problemas de conducta, y aumentando
la nota final.
Los psicólogos educativos
proporcionan estrategias para el desarrollo de las habilidades sociales y de
comunicación de los niños, la resolución de problemas, el manejo de la ira, el autocontrol,
la autodeterminación y el optimismo. La investigación ha demostrado que la
mejora de estas habilidades se relaciona con la mejora de su competencia
académica.
Pueden trabajar con las
administraciones para mejorar la respuesta ante situaciones de emergencia en
los centros escolares, mediante el desarrollo de habilidades de liderazgo,
servicios específicos y coordinación con otros agentes comunitarios. La
evidencia muestra que las intervenciones en crisis realizadas por psicólogos
educativos han proporcionado una ayuda muy importante en situaciones
específicas.
También pueden trabajar con
los estudiantes y sus familias para identificar y tratar los problemas de
conducta y aprendizaje que puedan estar interfiriendo con el éxito escolar. Las
consultas psicológicas realizadas desde el entorno escolar han mostrado su
eficacia para actuar de manera temprana sobre los problemas de conducta en
niños y reducir las derivaciones a evaluaciones psicoeducativas (Infocop,
2020).
Una parte importante es la de
otorgar a los supervisores del programa de tutoría como es el coordinador de
tutoría de cada carrera, el coordinador general del proceso de tutoría, tengan
la oportunidad de supervisar directamente el trabajo tutorial, y conozcan qué
seguimiento tutorial se está otorgando en cada grupo de las carreras que oferta
el ITSOEH, que tiene una matrícula actual de 2500 estudiantes. Por último este
software de seguimiento tutorial dará la pauta de mejorar el proceso de
formación universitaria y por otro lado poder reflexionar como departamento
sobre las buenas prácticas, evaluar lo que se está realizando para poder tomar
decisiones y en cierto punto mejorar mediante capacitación a los tutores y
administradores, estas acciones sin duda ayudarán en aumentar la calidad educativa
del ITSOEH.
Es prioritario poner en
marcha esta herramienta de software de seguimiento tutorial, pues dará pauta de
tener un indicador puntual para poder mejorar como lo hace cada carrera e
institución.
Un factor importante es
mencionar que generalmente las universidades como en el caso de ITESO, tienen
software para seguimiento meramente académico, y no está mal, pero más
interesante y efectivo se torna, cuando al alumno se le da un seguimiento
integral permitiendo en mejor manera concluir sus estudios profesionales(ITESO,
2023).
Por ejemplo, en la UAEH
(Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo), es importante recalcar la
investigación que realizan para poder acompañar al alumno de posgrado en cuanto
al seguimiento del desarrollo de protocolos de investigación mediante software,
lo cual elevo en nivel de terminación e inserción de alumnos en posgrado (Roldán,
2015)
Estado del arte
Proceso
En la cuestión que se detona con las TIC donde
no se marca el límite entre lo que es la educación y el aporte en las
competencias. Las tutorías son un proceso de prioridad o crítico para la
formación del estudiante, donde ahora las TIC son un aliado, pues ayudan a
tener un seguimiento y control de cada estudiante, por lo que el docente debe
estar abierto a los cambios tecnológicos para adaptarse lo más pronto posible,
en este sentido se debe incentivar al estudiante al uso de las TIC para que
puedan hacer reflexión de sus propias acciones para poder terminar de buena
forma su formación profesional.
Para poder empezar el desglose del presente
artículo de investigación partiremos de mencionar el concepto de tutoría:
persona que protege, término que en Roma se ocupaba para poder apoyar o
defender a personas vulnerables hasta que tenían más de 14 años de edad, por lo
que este término en la actualidad se ocupa para aconsejar a los alumnos para poder
llevar a buen término su carrera profesional.
En el ámbito educativo la tutoría fue tomada por
la universidad de Oxford y Cambridge dado que acotaba la relación que se lleva
con el estudiante para mejorar su actitud con respecto a mejorar su desempeño académico y generar
confianza entre el estudiante y el tutor (González, 2005).
Tutor
“Es un experto cuya principal misión es la de
ocuparse de la integración de sus alumnos en lo que se refiere a su
escolaridad, vocación y personalidad, su labor comprende los contactos
personales, entrevistas colectivas, relaciones muy cercanas con los alumnos,
tal como pocos profesores pueden lograr, sea por falta de tiempo o de
habilidad” (Artigot, 1973).
El debate proclamado acerca de mejorar la
calidad educativa en las universidades, pues siempre hay que observar a los
alumnos para ver cuál es su rendimiento, conocer sus limitaciones, conociendo
sus necesidades para poder otorgar una mejora personalizada, pues todos los
estudiantes tienen necesidades distintas, finalmente se sabe que el docente que
es tutor casualmente no es psicólogo para atender las necesidades en cuanto a
problemas mentales, pues existe cierta timidez pues hace generalmente años de
preparación para poder acortar la brecha entre docente-tutor y el alumno. Es
importante también preguntar siempre cuál es el punto de vista del alumnado
acerca del proceso de tutoría que se les ofrece, para poder tener un punto de
mejora.
Con respecto al alumno, esté siempre querrá que
le brinden atención personalizada cuando lo requiera, así mismo más necesario
cuando el alumno apenas se está incorporando al ambiente universitario, la
cuestión es de haber una gran demanda de psicólogos dado que los tutores hagan
su trabajo sería insuficiente para la gran cantidad de alumnos inscritos en la
universidad.
La tutoría se lleva a cabo de forma diversa en
cada universidad, pero tiene el propósito de acompañar al alumno, el en caso
del ITSOEH se maneja por medio del programa de acción tutorial, en el cual
existe un grupo de tutores por cada carrera, así mismo existe un coordinador de
tutorías, y una coordinadora institucional de tutorías, la intención del
programa de tutorías en ITSOEH es difundir los valores institucionales,
reglamentos, fortalecer temas que se necesitan mejorar para su desarrollo
académico, como puede ser mejorar sus hábitos de estudio, por otro lado el
tutor puede canalizar al estudiante al médico, al psicólogo, asesorías
académicas, o la instancia que considere pertinente el tutor para poder mejorar
al alumno (Sebastián y Sánchez, 1999).
Una parte importante que resaltar, ya que el
principal eje que sustenta a la educación es la pedagogía, primero es la
pedagogía y después lo demás, porque la educación trata con personas,
individuos con emociones, sentimientos, etc., por lo que en el manejo de la
construcción de relaciones personales, se tienen los siguientes principios:
promoción y acompañamiento del aprendizaje, contextualización, comunicabilidad,
interlocución, calidad comunicacional, serio manejo de la información,
serenidad, buen trato, intercambio entre personas adultas. Es importante
promocionar motivar, sea de forma virtual o presencial, contextualizar pues
cada entorno de cada escuela y estudiante es diferente, por otro lado la
importancia de la comunicabilidad acerca de hablar con intelecto y con el
corazón pues como tutores esa debería ser la principal función, la interlocución es algo trascendental pues
no debe existir un tutor tímido pues debe saber comunicarse de forma obligada
con sus alumnos, en la calidad de la comunicación debe haber un mensaje como
con su seguimiento y secuenciación hasta cerrar cada tema que se trate con el
estudiante, una vez conseguida la información de cad alumno se debe tratar con
seriedad, asumiendo la responsabilidad y con la experiencia y las teorías se
pueda dar seguimiento a un alumno, algo que también no se debe pasar por alto
es trabajar con serenidad, pues siempre el docente anda con tensión por las
múltiples ocupaciones y situaciones, así como el estudiante también las vive,
por lo que mantener siempre la serenidad. La educación para el buen trato es un
ingrediente que no debe faltar pues siempre el respeto nunca pasará de moda,
por otro lado también comunicarse en forma adulta requiere que la otra parte
también así lo asuma, se le llama madurez, tener conciencia y estar presente en
el aquí y en el ahora para resolver los problemas que se estén experimentando
en el presente (Prieto, 2012).
Hipótesis
H1: Dentro del ITSOEH existe
aceptación de la propuesta del desarrollo de un software de Programa de Acción
Tutorial en ITSOEH para mejorar en el seguimiento académico del estudiante.
Metodología
En cuanto al desarrollo de la aplicación de
tutoría se está desarrollando en los lenguajes de programación, estos lenguajes
de programación son de código abierto, lo cual quiere decir que no se compra
una licencia por el uso de estos lenguajes de programación, disminuyendo de
forma drástica el costo final del desarrollo del proyecto.
La metodología de desarrollo ágiles en cuanto al
área de programación que se ocupará para poder llevar a cabo el proyecto, ya
que permite que se vaya amoldando conforme a las necesidades del proyecto, ya
que en el progreso del conocimiento del proceso de tutorías, el proyecto se
torna flexible para permitir desarrollar las interfaces correspondientes e ir
mostrándolas al cliente, que en este caso es el área de psicología del ITSOEH,
además de que la metodología ágil se refiere a diseño de programas para poco
tiempo, que en este caso es de 6 meses, donde es importante, en este sentido no
por ser una metodología rápida signifique que tiene menor calidad, pues se
respeta la funcionalidad del sistema, cabe mencionar que solo se desarrolló la
etapa de análisis, para en otras investigaciones mostrar avance en cuanto a
programación, pruebas e implementación del sistema de acompañamiento de
tutorías en el ITSOEH(RedHat, 2023).
Por la parte de metodología de la investigación
se ocupó metodología cuantitativa para poder realizar una encuesta de
pertinencia del software de seguimiento tutorial, para poder observar y
concluir qué le parece al alumnado la propuesta, así como sugerencias para
poder integrar en el sistema, y sea útil para el alumnado, por lo que se
calculó una muestra, que se aplicó en todas las carreras que se ofertan en el
ITSOEH (Hernández, 2012).
La técnica de recolección de datos a utilizar
como elemento esencial para esta investigación ha sido la encuesta que se ha
diseñado en específico para la obtención de la información que permitirán
identificar la factibilidad y viabilidad del presente proyecto de investigación
que pretende desarrollarse (Fórmula 1), que se anexa a continuación:
Para la obtención de la muestra se ha utilizado
la siguiente Fórmula 1:
Fórmula 1.
Fórmula para determinar muestras en poblaciones finitas
Fuente: (Grant, 2005)
Cálculo de muestra alumnos.
La fórmula utilizada para el
establecimiento de la muestra es la siguiente teniendo como universo 1941
alumnos inscritos en el ITSOEH en todas sus carreras:
Dónde:
N = Población.
K2 = Coeficiente de confianza.
e2 = Error admisible.
p = Probabilidad a favor.
q = Probabilidad en contra.
N = 1941
K2 = 90% = 1.645
e2 = 10% = .10
p = 80
q = 20
En la Figura 1 se muestra un diseño de sistema
de software del Programa de Acción Tutorial del
ITSOEH, en la cual se observa un análisis de diseño, en cuanto a poder
identificarse como administrador mediante el uso de un usuario y contraseña
para validar credenciales de acceso y privilegios, así mismo se observa que se
podrá visualizar el nombre, matrícula y programa educativo del alumno que se le
quiera dar seguimiento tutorial, así mismo se podrá ingresar el área que
atendió al alumno como puede ser el área psicológica del ITSOEH o el profesor
tutor, pudiendo ingresar el motivo de la atención y el estatus del alumno, si este
es un asunto grave o moderado para su posterior seguimiento, por último se
puede observar un informe mensual del alumno en el cual se observan su cantidad
de atención y un dashboard el cual es
un indicador de vulnerabilidad del alumno para poder priorizar la atención, ya
que de ser un alumno grave se le deberá dar atención inmediata y de manera
frecuente para evitar una deserción del ITSOEH, logrando con ello aumentar la
eficiencia terminal.
Figura 1
Diseño de
sistema de software del Programa de Acción Tutorial del ITSOEH.
Fuente. Elaboración
propia.
Se realizó la siguiente encuesta para saber la
opinión, analizar y tomar en cuenta las respuestas de los alumnos del ITSOEH:
Figura
2
Encuesta
aplicada en Google Forms
Fuente. Elaboración
propia.
En la Figura 2 se muestra la portada de la encuesta
realizada a la comunidad estudiantil del ITSOEH, la cual se aplicó en línea con
la aplicación Google Forms.
Figura
3
¿Cuál
es tu edad?
Fuente. Elaboración
propia.
En la Figura 3 se puede observar los diferentes rangos
de edad que se manejan dentro de la universidad pues en la encuesta
participaron alumnos de diversos semestres, dando la mayoría en 21 años de edad
el 39%.
Figura
4
¿Cuál
es su género?
Fuente. Elaboración
propia.
En la Figura 4 se muestra la gráfica de ¿cuál es tu
género? donde la mayoría de la participación fue por parte del género femenino
con un 60%, ya que actualmente hay más mujeres dentro del instituto.
Figura
5
Si te
ofrecieran un programa de seguimiento tutorial online dentro de ITSOEH ¿Lo
tomarías?
Fuente. Elaboración
propia.
En la Figura 5 se muestra el resultado a la pregunta
de si te ofrecieran un programa de seguimiento tutorial online dentro de ITSOEH
¿Lo tomarías?, dando por resultado que la mayoría de los encuestados están de
acuerdo con tener un programa de seguimiento dentro de ITSOEH, ya que sería
algo bueno tanto para su formación educativa y personal, con un contundente
100%.
Figura
6
¿Te
gustaría recibir apoyo psicológico online?
Fuente. Elaboración
propia.
En
la Figura 6 se muestra el resultado para la pregunta ¿te gustaría recibir apoyo
psicológico online?, dado que en conjunto para la mayoría de los alumnos les
sería satisfactorio tener un seguimiento psicólogo-alumno con un 60% a favor,
ya que esto da muchas ventajas en cuanto al desarrollo y crecimiento del
alumno, además que tendrá buenos beneficios.
Figura
7
¿Crees
que es importante introducir más tiempo al seguimiento tutorial dentro de la
carga de
materias?
Fuente. Elaboración propia.
En la Figura 7 se muestra el resultado para la
pregunta ¿Crees que es importante introducir más tiempo al seguimiento tutorial
dentro de la carga de materias?, por lo que es muy importante dedicar más
tiempo a este seguimiento ya que no solo basta con una hora a la semana, se
necesita introducir gradualmente más tiempo en temas de gran importancia como
el seguimiento de tutoría.
Figura
8
Como
estudiante ¿Es importante examinar a todos los alumnos?
Fuente. Elaboración
propia.
En la Figura 8 se muestra el resultado para la
pregunta: Como estudiante ¿Es importante examinar a todos los alumnos?, en este
punto es importante comprender la necesidad de cada alumno, ya todos tendrán
diferentes situaciones y dependerá de cada uno llevar a cabo el seguimiento
cuando esté lo desee y esté dispuesto a realizarlo para tener mejores
resultados.
Figura
9
¿Cuánto
tiempo desearías para tener el seguimiento tutorial deseado?
Fuente. Elaboración
propia.
En la Figura 9 se muestra el resultado para la
pregunta ¿Cuánto tiempo desearías para tener el seguimiento tutorial deseado?,
resultando que la base de tener una vida plena y saludable es la salud mental
con un 40%, dando mayoría en este apartado, por ello es muy importante enfocar
las emociones, y esto conlleva a preservar tanto los temas personales, como
familiares y dentro de la escuela.
Figura
10
¿Cómo
adecuarías tu seguimiento conforme a tu personalidad?
Fuente. Elaboración
propia.
En la Figura 10 se muestra el resultado para la
pregunta ¿Cómo adecuarías tu seguimiento conforme a tu personalidad?,
resultando que la actividad debe tener diferentes puntos de apoyo, por eso
importante tomar en cuenta puntos como los siguientes: que sea de manera
profesional y adecuada, que tengan la compresión con cada uno de los alumnos,
que sea de manera continua y por último que sea interactivo para que de esta
manera sea más interesante para la mayoría de los alumnos.
Figura
11
¿Cuánto
tiempo desearías para tener el seguimiento tutorial deseado?
Fuente. Elaboración
propia.
En la Figura 11 se muestra el resultado para la
pregunta ¿Cuánto tiempo desearías para tener el seguimiento tutorial deseado?,
por lo que el tiempo es parte fundamental para este seguimiento, por ello es
muy importante aumentar gradualmente las sesiones ya que esto dará un mejor
seguimiento y obtener mejores resultados.
Figura
12
¿Cuál
sería tu contribución al seguimiento de tutoría?
Fuente. Elaboración
propia.
En la Figura 12 se muestra el resultado para la
pregunta ¿Cuál sería tu contribución al seguimiento de tutoría?, por lo que
cooperar con estas actividades es muy importante, para ello es fundamental el
apoyo total y la disposición del alumno, siguiendo estas series de pasos se
esperaría buenos resultados que ayuden a brindar una mejor atención y un mejor
desarrollo del alumno.
Discusión
La discusión de este artículo de investigación radica
en la importancia en el aspecto ético, como equipo de trabajo al observar el
problema en el departamento de psicología donde el personal asignado no puede
atender a todo el alumnado, y mucho menos llevar un registro puntual con
expediente de seguimiento con número de matrícula, nombre, caso, compromisos,
etc. que repercute en los ánimos o actitud del estudiante hicieron de este
trabajo de investigación un reto para poder aportar a nuestra casa de estudios
el ITSOEH, al poder realizar el seguimiento mediante la encuesta aplicada a la
población estudiantil mediante la estadística descriptiva al calcular una
muestra homogénea aplicada a las carreras que oferta el tecnológico y resultar
que sería de gran ayuda para poder dar un seguimiento la propuesta del
desarrollo de un software del Programa de Acción Tutorial o PAT como se le
conoce en la comunidad estudiantil, es por ello que esta herramienta se suma
como un gran aporte a la comunidad educativa, ya que el contexto o zona de
influencia, es el de pobreza, falta de oportunidades, escasez de empleo, donde
es relativamente fácil que un alumno deserte de la carrera, pero por lo
contrario con seguimiento puntual y estratégico se pueden rescatar alumnos y
sobre todo mejorar su rendimiento académico aportando con ello una mejora en la
calidad educativa del tecnológico que a veces eleven la calidad de vida del
entorno local.
La herramienta de software no sustituye al trato
humano, pues esta propuesta de software de apoyo para el Programa de Acción
Tutorial solo ayuda a simplificar las tareas o seguimiento de alumnos en el
ITSOEH, cuando este software se concluya será utilizado para agilizar el
proceso de seguimiento llevarlo de forma digital y no de forma manual o
mecánica.
En este sentido, el que un profesor tutor o el
psicólogo de la escuela puedan visualizar el historial del alumno, hace más
efectivo el proceso de tutoría, pues se tiene un registro puntual de cada uno
de los alumnos de los 2500 matriculados que tiene en 2023 el ITSOEH.
Una parte importante es la de otorgar a los
supervisores del programa de tutoría como es el coordinador de tutoría de cada
carrera, el coordinador general del proceso de tutoría, tengan la oportunidad
de supervisar directamente el trabajo tutorial, y conozcan qué seguimiento
tutorial se está otorgando en cada grupo de las carreras que oferta el ITSOEH,
que tiene una matrícula actual de 2500 estudiantes. Por último esta propuesta
de software de seguimiento tutorial dará la pauta de mejorar el proceso de
formación universitaria y por otro lado poder reflexionar como departamento
sobre las buenas prácticas, evaluar lo que se está realizando para poder tomar
decisiones y en cierto punto mejorar mediante capacitación a los tutores y
administradores, estas acciones sin duda ayudarán en aumentar la calidad
educativa del ITSOEH.
Es prioritario desarrollar este software de
seguimiento tutorial, dado que es pertinente debido a los resultados mostrados
en el presente artículo de investigación, pues dará pauta de tener un indicador
puntual para poder mejorar como lo hace cada carrera e institución.
La importancia de mejorar la labor docente como tutor
debe ser tarea prioritaria, por lo que esta propuesta para observar la
pertinencia de desarrollar un software del Programa de Acción Tutorial del
ITSOEH al ser bien vista por el alumnado acerca de su importancia, ya que ellos
mismos observan su importancia, pues sin duda harán que el alumno mejore su
rendimiento académico, se incida en el incremento de alumnos egresados, sobre
todo íntegros para su integración en el mercado laboral, pues por último los
alumnos siempre demandan y seguirán demandando tiempo personalizado para que se
le de atención cara a cara con su tutor, pero esta propuesta pretende ser
registro del seguimiento del estudiante, para que el mismo pueda ver sus
avances de antes y después del trabajo tutorial, así como se dé acceso a los
padres de familia, profesores para poder entender cada caso individualmente de
cada alumno y se pueda dar seguimiento, así como un mejor acompañamiento para
el estudiante.
Este artículo de investigación denota la aceptación o
pertinencia que tendría la inclusión del software de seguimiento del Programa
de Acción Tutorial, pues los alumnos con el uso de las TIC no les es
indiferente, al contrario, lo ven útil, es importante conocer su punto de
vista, pues finalmente deben ser conscientes de la utilidad que pudiera tener
este tipo de herramientas, por ello ya se encuentra en desarrollo dicho
software que se irá programando para ir difundiendo avances en próximas
publicaciones científicas hasta verlo terminado y aplicado para medir su
impacto, pero se considera de vital importancia, pues las bajas de alumnos cada
vez van en aumento en cada ciclo escolar, así como el rendimiento del alumno no
es continuo y tiene alteraciones durante el estudio del estudiante.
Cabe
mencionar que dicha propuesta es interesante como lo plantea este artículo de
investigación, ya que en distintas universidades del país el termino tutoría lo
refieren a una asesoría donde se da un seguimiento meramente académico, por
ello esta propuesta se torna integrante ya que es un seguimiento, aparte de
académico, en lo emocional, en lo económico, en lo familiar, permitiendo al
alumno un desarrollo integral y lograr en mejor medida su termino de estudios
profesionales, donde sin duda pasan por un sinfín de limitaciones o
problemáticas en el día a día.
Amigo, B. (2010). Estrategia de
acompañamiento y seguimiento tutorial, en alumnos de la unidad académica de
psicología. Señalando rutas.
Artigot. (1973). La tutoría. Madrid:
ICE, Universidad Complutense, p 19.
Fuentes, R. (2010). El seguimiento de
la tutoría personalizada en la Universidad de Colima mediante tecnologías de
información. Revista Iberoamericana de Tecnología en Educación y Educación en
Tecnología. https://teyet-revista.info.unlp.edu.ar/TEyET/article/view/208/715
González, E. (2005). La tutoría en la
universidad Colombiana: Etapas, proceso y reflexiones. Rhela.
https://revistas.uptc.edu.co/index.php/historia_educacion_latinamerican/article/view/2539/2435
Grant, E., y Leavenworth, R. (2005). Control Estadístico de Calidad. Mc Graw-Hill.
Hernández, R. (2012). Metodología de
la Investigación. Mc Graw Hill.
Infocop. (2020). Los beneficios de
incorporar psicólogos en los centros educativos. https://www.infocoponline.es/view_artic
https://iteso.mx/fr/web/general/detalle?group_id=150368le.asp?id=3149
ITESO. (2023). Sistema de
acompañamiento (Tutorías) del programa. https://iteso.mx/fr/web/general/detalle?group_id=150368
Latapí, P. (2008). La enseñanza
tutorial: elementos para una propuesta orientada a elevar la calidad.
Consultado: 10 de diciembre de 2008, de:
http://www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/revsup/res068/txt1.htm
Prieto, D. (2012). Propuestas de
principios para la práctica de la tutoría virtual. Revista Latinoamericana de Comunicación.
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=16057419006
Redhat. (2023). ¿Qué es la
metodología ágil?. https://www.redhat.com/es/devops/what-is-agile-methodology
Roldán, M. (2015). Propuesta para la implementación
de un proyecto de seguimiento tutorial virtual a estudiantes de posgrado de la
UAEH. Construyendo el Software del Futuro.
Sebastián y Sánchez. 1999. La función tutorial en la
universidad y la demanda de atención personalizada en la orientación. Redined.
https://redined.educacion.gob.es/xmlui/handle/11162/21098
[1] Doctor en
Investigación Educativa; docente; gestión empresarial, Tecnológico Nacional de
México; Instituto Tecnológico Superior del Occidente
del Estado de Hidalgo, investigación
educativa- planeación, competitividad, empresa, jagr01@gmail.com y ORCID: 0000-0002-0292-0789.
[2] Maestría
en Educación; docente; Ingeniería en Tecnologías de la Información y
Comunicación, Tecnológico Nacional de México; Instituto Tecnológico Superior
del Occidente del Estado de Hidalgo, ciencia de datos, jmoropeza@itsoeh.edu.mx y
ORCID: 0000-0003-3602-6942.
[3] Pasante de
Ingeniería de Gestión Empresarial; alumno; gestión empresarial, Tecnológico
Nacional de México; Instituto Tecnológico Superior del Occidente del Estado de Hidalgo,
investigación educativa- planeación, competitividad, empresa, 19011741@itsoeh.edu.mx.