Análisis de la ansiedad generada y el trabajo en casa en tiempos
del
COVID-19
Analysis of anxiety generated and work at home in
times of COVID-19
Sergio Madero Gómez[1],
Alejandra León Noyola[2],
Valeria Garza Garza[3]
El presente
trabajo de investigación cuantitativa y descriptiva describe el proceso y la
metodología utilizados para el diseño de una escala que busca medir la ansiedad
generada en las personas que realizan trabajo en casa, desde diversos puntos de
vista, debido al brote del coronavirus (COVID-19) que ha surgido a nivel
mundial, se utilizó un cuestionario con 31 reactivos que fue aplicado en línea
en el período del 20 al 25 de abril de 2020, obteniendo 405 respuestas, de los
cuales el 75.6% tienen más de 4 semanas en confinamiento, finalmente los
resultados estadísticos muestran que el instrumento de medición es válido y
confiable.
Palabras clave: Estrés,
Teletrabajo, Confinamiento
This quantitative and descriptive research work describes the process
and methodology used to design a scale that seeks to measure the anxiety
generated in people that work at home, from different points of view, due to
the outbreak of the coronavirus (COVID-19) that has arisen in Worldwide. A
questionnaire with 31 items was used that was applied online in the period from
April 20th to 25th, 2020, obtaining 405 responses, of which 75.6% have more
than 4 weeks in lockdown, finally the statistical results show that the
measuring instrument is valid and reliable.
Key words: Stress, Telecommuting, Lockdown.
Códigos JEL: I12, J24, J81, M10, M50
El presente trabajo de investigación expone el
proceso y la metodología utilizados para el diseño de una escala que busca
medir la ansiedad generada en las personas desde diversos puntos de vista,
debido al reciente brote del coronavirus (COVID-19), declarado por la
Organización Mundial de la Salud, como una pandemia el pasado 11 de marzo del
2020 (BBC News, 2020). Ésta, es la primera pandemia causada por un coronavirus,
la cual, según datos estadísticos de John Hopkins University
(2020), a la fecha de la elaboración de esta investigación ha afectado a más de
23 millones de personas alrededor del mundo, y ha cobrado la vida a más de 800
mil (datos del 22 de agosto del 2020, 16:32h GMT).
Además de su rápida propagación y las graves
afectaciones a la salud causadas por el virus, éste, tiene un impacto económico
importante que ha provocado un gran desabasto de víveres alrededor del mundo,
así como tasas crecientes de desempleo, la devaluación de diversas monedas y la
sobresaturación de los sistemas sanitarios en múltiples países (Díaz, 2020;
Cohen y Kupferschmidt, 2020). Por éstas y muchas más
implicaciones, los gobiernos alrededor del mundo, se han visto obligados a
tomar medidas drásticas de contingencia y de respuesta a emergencias, entre las
cuales se encuentran la cancelación de eventos masivos, paro de las industrias
no esenciales y la declaración del estado de cuarentena, con el fin de evitar
que las personas salgan de sus casas. Dado que factores como el encierro, el
miedo a la enfermedad o las preocupaciones económicas, pueden incidir
directamente en el bienestar psicológico de las personas, se busca evaluar los
niveles de ansiedad generados en estos tiempos de incertidumbre. (Díaz Kuaik y De la Iglesia, 2019; Mercer, 2020; Rovela y cols. 2011; Tabernero y cols. 2014)
En eventos masivos no controlados por el hombre, como
el que se vive actualmente en el mundo, es completamente normal que los índices
de ansiedad se vean elevados. Existen muchas razones por las cuáles se genera
dicho aumento, tales como la incertidumbre, el confinamiento, la preocupación
por cuestiones económicas, exceso de información, entre otras. Aunado a esto,
la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2019) destaca que las situaciones de
emergencia pueden contribuir a mejorar los sistemas de salud mental, además se
menciona la relevancia que tienen los aspectos psicosociales y de salud en la
contingencia del COVID-19, (OPS, 2020). De esta manera, la reforma de los
servicios de salud mental se encuentra con oportunidades de avanzar y mejorar
rápidamente, si durante la crisis se aprovecha el aumento de las prestaciones
de atención a la salud mental a corto plazo, con el fin de impulsar la
prestación de servicios a largo plazo. Generando una serie de preguntas que son
de utilidad para continuar desarrollando la presente investigación como son:
¿Debido a la situación del COVID-19, las personas mantienen o cumplen con las
medidas de aislamiento?, ¿Cuáles son las principales evidencias de ansiedad que
las personas mencionan en situaciones de aislamiento?, ¿Cuáles son las
preocupaciones de las personas en un ambiente de aislamiento por el COVID-19?,
¿Qué evidencias estresantes se pueden obtener de las personas que están
trabajando a distancia debido al COVID-19?.
La estructura que se presenta para el presente
trabajo de investigación se muestra de la siguiente manera: En primer lugar, se
realiza el diseño de los objetivos, seguido por el proceso metodológico donde
se analizan cada uno de los componentes a evaluar, así como su revisión conceptual
para ir estructurando los diversos elementos contenidos en el instrumento de
medida, posteriormente se hace el análisis de los resultados obtenidos en el
trabajo de campo para finalizar con las conclusiones de la investigación.
Tomando en cuenta las interrogantes planteadas
anteriormente, se han definido los siguientes objetivos de la investigación,
diseñar y desarrollar un instrumento de medida válido y confiable, así como
identificar aspectos del comportamiento de las personas que afectan su estado
físico y mental durante un período de aislamiento social por el COVID-19.
Método
Según Díaz Kuaik y De la
Iglesia (2019) y Sierra, Ortega y Zubeidat (2003), la
ansiedad es percibida como un estado de agitación o inquietud manifestado
mediante reacciones fisiológicas, motoras, conductuales y cognitivas de un
individuo; las cuales, se dan como respuesta a un estado de alerta y/o
activación, concebidas como un mecanismo adaptativo de preservación y
protección. Los autores mencionan que, dicho estado de ánimo es “parte de la
existencia humana”, pues todas las personas tienen un grado moderado de la
misma. Sin embargo, en situaciones que no son placenteras o causantes de
tensión emocional, éste puede verse incrementado. Según el enfoque cognitivo,
“si la ansiedad supera la normalidad en cuanto a los parámetros de intensidad,
frecuencia o duración” (pp.15), o si ésta se relaciona con estímulos no
amenazantes o pensamientos irracionales del individuo, provoca manifestaciones
patológicas de nivel funcional y emocional. Dichas percepciones suelen venir
acompañadas de sensaciones subjetivas de nerviosismo, inseguridad, angustia,
inquietud, miedo, pánico, bajas capacidades de afrontamiento, disfunciones en
las funciones ejecutivas, entre otras.
Para el desarrollo de la investigación se analizaron
diversos instrumentos y sistemas de medición desarrollados anteriormente,
buscando medir los trastornos de la ansiedad generalizada (TAS) Pagés (2007),
tomando en cuenta dos inventarios: el inventario de situaciones y respuestas de
ansiedad (ISRA) y la Escala de Ansiedad de Hamilton (HAS). Primeramente, el
ISRA es un instrumento de evaluación que mide la ansiedad generalizada y sus
respuestas cognitivas, fisiológicas y motoras (Miguel-Tobal y Cano-Vindel,
2002). Dicho instrumento ha sido estandarizado en más de 15 países y evalúa 4
factores y rasgos de ansiedad ante diversas situaciones (García-Batista y
Cano-Vindel, 2014); Martínez-Algeciras y Rodríguez-Jiménez, 2013). Por lo tanto, se consideraron diversos ítems,
basándose en su utilidad y buscando evaluar los 3 factores que intervienen en
la ansiedad generalizada, algunos de éstos son: preocupación, temor, tensión
corporal, dificultad para concentrarse, sudoración, temblores, cefaleas y
sensibilidad emocional. Además, muestra una mayor consistencia interna,
fiabilidad y un alto grado de validez, (Cano-Vindel y Miguel-Tobal, 1999;
Miguel-Tobal y Cano-Vindel, 2002; Vázquez, 2019). En cuanto a la Escala de
Ansiedad de Hamilton (HAS), ésta cuenta con 14 ítems que evalúan síntomas
psíquicos y somáticos relacionados a la ansiedad (Lobo y cols,
2002). para el desarrollo de la presente investigación se consideran 5 ítems,
evaluando a su vez, el estado de ánimo ansioso, la tensión, el insomnio, las
afectaciones intelectuales y el humor depresivo. (ver tabla 3).
Por otra parte, se analizó el Inventario Multifásico
de la personalidad de Minnesota (MMPI), el cual mide rasgos psicopatológicos de
la personalidad y es útil para diagnosticar trastornos relacionados, en este
caso, se tomaron en cuenta los ítems asociados a la hipocondría (ahora conocida
como trastorno de ansiedad ante la enfermedad) y se adaptaron 2 ítems (el 7 y
el 17); modificando el tipo de respuesta que se da entre un cuestionario y
otro, pues el MMPI cuenta con respuestas dicotómicas de verdadero y falso que
sirven como determinantes de rasgos saludables o psicopatológicos (Casullo,
2003; Pérez y Farías, Durán y Lucio, 2003; Zambrano, 2014; Zambrano-Guerrero,
Caicedo-Padilla y Matabanchoy-Tulcán, 2015) y en esta
ocasión se utilizó escala tipo Likert de 5 puntos, Así mismo, se evalúa el
Índice de Whiteley de Hipocondría, (Fernández y
Fernández, 1998; Martínez y Belloch, 2004) el cual está diseñado para el
trastorno de ansiedad ante la enfermedad y analiza las actitudes hipocondríacas
(miedo ante la posibilidad de enfermarse, la convicción de estar enfermo y la
preocupación corporal). Esta escala está compuesta de 14 ítems con respuesta
dicotómica, (Martínez, 1997), por lo cual se consideraron 3 ítems (1,6 y 11)
también han sido adaptados a una escala de tipo Likert. (ver tabla 5)
El tercer constructo, evalúa la ansiedad generada
ante el confinamiento y se centra en medir los síntomas, pensamientos y
comportamientos propiciados por la ansiedad producida al no poder salir de casa
y todas las condiciones que esto implica, de acuerdo con Asensi (2020), la
cuarentena suele ser una experiencia desagradable para las persona durante un
determinado período de tiempo; ya que, al no tratarlos con un apoyo psicológico
(en caso de estar presentes en la misma ciudad), éstos podrían generar cuadros
de estrés agudo, desencadenar ataques de pánico, e inclusive agravar
condiciones psicopatológicas subyacentes. Rizaldos
(2020) afirma que “el confinamiento por sí mismo a nivel psicológico no es nada
sano. Aunque en este momento es cuestión de supervivencia y solidaridad”,
teniendo impactos en el ambiente de la psicología social como lo muestran Pérez
y cols. (2020). En este caso, se destaca la importancia de centrarnos en la realidad
de la situación, y no permitir que sentimientos o pensamientos negativos
(miedo, tensión, etc.) sobrepasen nuestras capacidades de afrontamiento. Es por
esto, que se adaptaron 4 ítems que pretenden evaluar: el grado de desesperación
de los individuos, los cambios conductuales y emocionales generados ante esta
situación de aislamiento y la necesidad de sobreinformación (importante
potenciador de la ansiedad). (Ver tabla 7)
Referente al cuarto constructo, que evalúa los
síntomas generados por la ansiedad ante las responsabilidades, se pretende
medir la tensión y el estrés generados por el cambio de la manera de trabajar
ante esta situación de crisis o a distancia desde casa (Madero 2020; Madero y
Flores, 2009 y 2010). Ya que, un gran porcentaje de la población se encuentra
trabajando de manera remota y virtual, mientras que otros han perdido su
trabajo o se encuentran con una sobresaturación importante de carga laboral
(Deloitte, 2020; Mercer, 2020). De la misma manera, la educación se ha visto
revolucionada y las instituciones han incorporado plataformas de educación
remota y a distancia, por lo cual los estudiantes y docentes están enfrentado
nuevos retos. Se desarrollaron y adaptaron 5 ítems en una escala tipo Likert y
se busca que sean aplicables a ambas realidades (trabajadores y estudiantes),
analizando los niveles de desesperación, preocupación, consciencia de la propia
productividad y frustración de los individuos. (ver tabla 9)
Finalmente, con relación al quinto constructo, se
tiene el objetivo de evaluar los niveles de preocupación y ansiedad ante la
incertidumbre. Esto se debe a que, como se mencionó anteriormente, es la
primera vez que se vive una pandemia de este tipo, y dadas las condiciones
actuales, aún se desconoce mucho sobre el comportamiento del virus y la
enfermedad, así como sobre las afectaciones que éste pueda suponer en los giros
económicos, de sanidad, etc. González et. al (2006), mencionan que la
preocupación es un proceso cognitivo común dentro de la población, sin embargo,
debido a las diferencias cualitativas y cuantitativas de su aparición y curso,
se puede catalogar como normal o patológica. Además, se ha demostrado una
importante correlación entre dichas manifestaciones y el trastorno de ansiedad
generalizada (TAG), por lo cual se considera esencial su análisis e
interpretación en el presente estudio. De esta manera, se emplea la Escala de
Intolerancia hacia la Incertidumbre (EEI) de Freeston
y Cols, compuesta por 27 ítems de escala Likert que
evalúan la reacción de un individuo ante situaciones ambiguas, demostrando los
niveles de vulnerabilidad cognitiva del mismo. Además, se toma en cuenta la
Adaptación de la Escala de Afrontamiento ante la Ansiedad e Incertidumbre pre-examen (COPEAU), la cual es un autoinforme de 21 ítems,
agrupados en 3 escalas que evalúan las diversas estrategias de afrontamiento y
evitación asociadas al problema. De esta manera, en la presente escala, se
desarrollan y adaptan 5 ítems que evalúan las reacciones y estrategias
conductuales y psicológicas del individuo como respuesta ante las situaciones
presentadas, que se relacionan con la incertidumbre asociada al nuevo
coronavirus (COVID-19) y la pandemia que se vive actualmente (Heredia et al.,
2008; González, Ibañez y Cubas, 2005; González et
al., 2006), (ver tabla 11)
Diseño del instrumento
El cuestionario cuenta de 31 ítems, de los
cuales 24 ítems, se forman con cinco constructos que evalúan la ansiedad
generalizada, la preocupación ante la situación, la ansiedad ante el
confinamiento, la ansiedad ante las responsabilidades laborales y la ansiedad
por la incertidumbre, además, cuenta con siete ítems adicionales enfocados para
la obtención de datos demográficos de la población de estudio, tales como
género, estado civil, edad, ocupación, entre otros, los diversos ítems fueron
integrados en un formato de Google Forms para tener un instrumento en línea que se
distribuirá por medio de las redes de contacto y redes sociales de los autores,
considerando la situación que se vive por la pandemia del COVID-19, ya que la
mayoría de la población se encuentra actualmente en situación de confinamiento
o distanciamiento social. El período de aplicación se llevó a cabo del 20 al 25
de abril de 2020, logrando obtener un total de 405 respuestas, dichos datos
fueron descargados en un archivo de Excel para ser codificados, depurados, y
ordenados para ser analizados en el programa IBM-SPSS (versión 24) para realizar los análisis estadísticos
correspondientes.
De
acuerdo con los datos recolectados se puede observar que el 85.2% de la muestra
participante, señala que sí está en situación de aislamiento social o
cuarentena debido al COVID-19.
|
Tabla 1 Aislamiento
social |
|||
|
|
SI |
NO |
|
|
¿Se encuentra actualmente en aislamiento
social o cuarentena debido al COVID-19? |
345 85.2% |
60 14.8% |
|
Fuente. Elaboración propia
En seguida se muestran los
resultados descriptivos de los participantes en la investigación, destacando
que el 69.6% son del género femenino y el 60.7% son casados, el resto de la
información se puede observar en la tabla 2. Así mismo es importante mencionar
que el 75.6% menciona que a la fecha de la recolección de la información tiene
más de 4 semanas de aislamiento.
|
Tabla 2 Características
de los participantes |
||
|
Datos demográficos |
N |
Porcentaje |
|
Género |
|
|
|
Masculino |
123 |
30.4% |
|
Femenino |
282 |
69.6% |
|
Estado Civil |
|
|
|
Soltero |
137 |
33.8% |
|
Casado |
246 |
60.7% |
|
Otro/
prefiero no contestar |
22 |
5.4% |
|
Edad |
|
|
|
Entre
17 y 25 años |
70 |
17.3% |
|
Entre
26 y 40 años |
58 |
14.3% |
|
Entre
41 y 60 años |
251 |
62.0% |
|
61
años o más |
26 |
6.4% |
|
Nivel académico |
|
|
|
Preparatoria |
34 |
8.4% |
|
Carrera profesional |
248 |
61.2% |
|
Posgrado |
117 |
28.9% |
|
Otro
/ Prefiero no contestar |
6 |
1.5% |
|
Situación actual |
|
|
|
Estudio |
54 |
13.3% |
|
Estudio y trabajo |
23 |
5.7% |
|
Trabaja formalmente en una empresa |
146 |
36.0% |
|
Trabaja por cuenta propia |
68 |
16.8% |
|
Otra
actividad |
114 |
28.1% |
|
Tiempo en aislamiento por COVID-19 |
|
|
|
No
estoy en aislamiento |
40 |
9.9% |
|
Alrededor de 1 semana |
4 |
1.0% |
|
Alrededor de 2 semanas |
13 |
3.2% |
|
Alrededor de 3 semanas |
42 |
10.4% |
|
4
semanas o más |
306 |
75.6% |
|
|
n = 405 |
100% |
Fuente. Elaboración propia
Continuando con el análisis descriptivo de los
datos y dando seguimiento a los objetivos planteados, se observa que menos del
25% los participantes no perciben tener síntomas de estrés o ansiedad
generalizada en cada uno de los ítems relacionados con este tema, al menos
durante el período que aplicó el instrumento de medida. (ver tabla 3)
|
Tabla 3 Percepción de
los participantes en los reactivos utilizados para medir el estrés (ISRA) |
|||||
|
|
Nunca 1-2 |
A veces 3 |
Siempre 4-5 |
Promedio |
Desv. Est. |
|
|
Frecuencia de
las respuestas |
|
|
||
|
1. Me siento ansioso, preocupado o
irritable |
146 36.1% |
163 40.2% |
96 23.7% |
2.82 |
0.98 |
|
2. Me siento tenso, con sentimiento
de inquietud o incapaz de relajarme |
215 53.1% |
117 28.9% |
73 18.0% |
2.52 |
1.02 |
|
3. Tengo dificultad para dormir,
sueño fragmentado o insatisfactorio, pesadillas o sueños fuera de lo normal |
225 55.6% |
78 19.2% |
102 25.2% |
2.51 |
1.29 |
|
4. Tengo dificultades de
concentración, me distraigo fácilmente |
216 53.3% |
97 24.0% |
92 22.7% |
2.53 |
1.19 |
|
5. Me siento triste, con pérdida del
interés o con falta de motivación en mis actividades diarias |
239 59.0% |
92 22.7% |
74 18.3% |
2.38 |
1.14 |
Fuente. Elaboración propia
Posteriormente se procedió a analizar la
información de la tabla anterior utilizando los datos demográficos y elaborando
las pruebas estadísticas de ANOVA, para identificar si existen diferencias
estadísticamente significativas entre los grupos, tomando en cuenta, género (M,
Masculino; F, Femenino), estado civil (S, Soltero; C, Casado), edad (Ma,
Mayores de 40 años; Me, Menores de 40 años) y actividad que realizan los
participantes (EyO, Estudiantes y otras actividades; Tr, Trabajadores), después de realizar las pruebas, se
observa que sí existen diferencias estadísticamente significativas entre los
grupos, sin embargo, únicamente para el ítem 3 y 4 en todas las categorías hubo
diferencias.
Para el ítem 3 “Tengo dificultades para dormir,
sueño fragmentado o insatisfactorio, pesadillas o sueños fuera de lo normal”, y
para el ítem 4 “Tengo dificultades de concentración, me distraigo fácilmente”,
los indicadores con mayores promedios fueron para el género femenino, los
solteros, menores de 40 años y que estudian o realizan otras actividades. (ver
tabla 4)
|
Tabla 4 Análisis de los
resultados de ANOVA one-way de los reactivos
utilizados para estrés (ISRA) |
||||
|
|
Género |
Estado civil |
Edad |
Actividad |
|
1. Me siento ansioso, preocupado o
irritable |
Si Femenino (F=5.98,
.02) |
No |
Si Menores (F=7.34,
.01) |
No |
|
2. Me siento tenso, con sentimiento
de inquietud o incapaz de relajarme |
No |
No |
Si Menores (F=4.16,
.04) |
No |
|
3. Tengo dificultad para dormir,
sueño fragmentado o insatisfactorio, pesadillas o sueños fuera de lo normal |
Si Femenino (F=5.52,
.02) |
Si Solteros (F=31.51,
.00) |
Si Menores (F=47.32,
.00) |
Si Estudian (F=5.20, .02) |
|
4. Tengo dificultades de
concentración, me distraigo fácilmente |
Si Femenino (F=6.79,
.01) |
Si Solteros (F=29.03,
.00) |
Si Menores (F=41.60,
.00) |
Si Estudian (F=9.78, .00) |
|
5. Me siento triste, con pérdida del
interés o con falta de motivación en mis actividades diarias |
No |
Si Solteros (F=13.94,
.00) |
Si Menores (F=25.30,
.00) |
Si Estudian (F=6.16, .01) |
Fuente. Elaboración propia
El siguiente aspecto por analizar es la
preocupación que perciben las personas en situaciones de aislamiento por el
COVID-19, pudiendo observar que para la muestra participante sí existe
preocupación por la situación que se tiene, pues el 70.1% menciona que le
angustia pensar en que algún familiar o conocido pueda padecer COVID-19, así
mismo el 82.7% considera que está tomando seriamente las medidas preventivas y
las indicaciones correspondientes para evitar el contagio. (ver tabla 5)
|
Tabla 5 Percepción de
los principales reactivos utilizados para preocupación (MMPI) |
|||||
|
|
Desacuerdo 1-2 |
Indiferente 3 |
Acuerdo 4-5 |
Promedio |
Desv. Est. |
|
|
Frecuencia de
las respuestas |
|
|
||
|
1. Si recibo noticias sobre el
COVID-19 (a través de la radio, TV, periódicos, redes sociales o conocidos)
siento temor / preocupación por la posibilidad de llegar a padecerlo |
156 38.5% |
98 24.2% |
151 37.3% |
2.94 |
1.28 |
|
2. Me preocupa la posibilidad de
tener COVID-19 o alguna enfermedad grave relacionada |
134 33.1% |
95 23.5% |
176 43.4% |
3.16 |
1.35 |
|
3. Me he identificado con alguno/s de
los síntomas del COVID-19 |
318 78.5% |
49 12.1% |
38 9.4% |
1.73 |
1.09 |
|
4. Me angustia pensar que algún
familiar o conocido puede llegar a padecer COVID-19 |
57 14.1% |
64 15.8% |
284 70.1% |
3.98 |
1.18 |
|
5. Considero que estoy tomando seriamente
las medidas e indicaciones respecto a la situación actual que se vive |
32 7.9% |
38 9.4% |
335 82.7% |
4.95 |
1.06 |
Fuente. Elaboración propia
Respecto al análisis de los datos demográficos
mediante la prueba estadística de ANOVA, se puede observar que para este
constructo en particular se pudo percibir mayores diferencias estadísticamente
significativas de acuerdo con el género, en particular las mujeres mostraron
los promedios más altos con respecto a los hombres. (ver tabla 6)
|
Tabla 6 Análisis de los
resultados de ANOVAS one-way de los reactivos
utilizados para preocupación |
|||||
|
|
Género |
Estado civil |
Edad |
Actividad |
|
|
1. Si recibo noticias sobre el COVID-19
(a través de la radio, TV, periódicos, redes sociales o conocidos) siento
temor / preocupación por la posibilidad de llegar a padecerlo |
Si Femenino (F=4.53,
.03) |
No |
No |
No |
|
|
2. Me preocupa la posibilidad de
tener COVID-19 o alguna enfermedad grave relacionada |
No |
No |
No |
No |
|
|
3. Me he identificado con alguno/s de
los síntomas del COVID-19 |
Si Femenino (F=13.94,
.00) |
No |
No |
No |
|
|
4. Me angustia pensar que algún
familiar o conocido puede llegar a padecer COVID-19 |
Si Femenino (F=5.10,
.02) |
No |
Si Menores (F=7.76,
.01) |
No |
|
|
5. Considero que estoy tomando
seriamente las medidas e indicaciones respecto a la situación actual que se
vive |
Si Femenino (F=3.95,
.05) |
No |
No |
No |
|
Fuente. Elaboración propia
Para el apartado de ansiedad por el
confinamiento, se puede observar que el 60.2% señala que sí le preocupa pensar
cuánto tiempo durará el aislamiento por el COVID-19, por otra parte, el 52.8%
señala que no ha tenido episodios de desesperación o pánico causado por la
cuarentena. (ver tabla 7)
|
Tabla 7 Percepción de
los principales reactivos utilizados para ansiedad por confinamiento |
|||||
|
|
Desacuerdo 1-2 |
Indiferente 3 |
Acuerdo 4-5 |
Promedio |
Desv. Est. |
|
|
Frecuencia de
las respuestas |
|
|
||
|
1. Siento desesperación constante al
no poder salir de casa |
191 47.2% |
100 24.7% |
114 28.1% |
2.68 |
1.26 |
|
2. Paso la mayoría del tiempo
pensando en comer |
194 47.9% |
95 23.5% |
116 28.6% |
2.66 |
1.28 |
|
3. Considero que he tenido por lo
menos un episodio de desesperación / pánico durante el periodo que he estado
en cuarentena |
214 52.8% |
54 13.3% |
137 33.8% |
2.61 |
1.49 |
|
4. Me preocupa pensar cuánto tiempo
más durará el confinamiento |
91 22.5% |
70 17.3% |
244 60.2% |
3.67 |
1.31 |
Fuente. Elaboración propia
En este aspecto de ansiedad causada por el
confinamiento, se tuvo el mismo resultado que en el estrés, es decir,
únicamente un ítem del constructo tuvo diferencias estadísticamente
significativas en los cuatro factores, en el ítem 3 “Considero que he tenido
por lo menos un episodio de desesperación / pánico durante el periodo que he
estado en cuarentena”, en las mujeres, solteros, menores de 40 años y que están
estudiando o realizan alguna otra actividad no laboral. (ver tabla 8)
|
Tabla 8 Análisis de los
resultados de ANOVAS one-way de los reactivos
utilizados para ansiedad por confinamiento |
|||||
|
|
Género |
Estado civil |
Edad |
Actividad |
|
|
1. Siento desesperación constante al
no poder salir de casa |
No |
Si Solteros (F=15.95,
.00) |
Si Menores (F=31.97,
.00) |
No |
|
|
2. Paso la mayoría del tiempo
pensando en comer |
No |
No |
Si Menores (F=7.19,
.01) |
No |
|
|
3. Considero que he tenido por lo
menos un episodio de desesperación / pánico durante el periodo que he estado
en cuarentena |
Si Femenino (F=8.72,
.00) |
Si Solteros (F=9.19,
.00) |
Si Menores (F=22.66,
.00) |
Si Estudian (F=5.87, .02) |
|
|
4. Me preocupa pensar cuánto tiempo
más durará el confinamiento |
No |
No |
Si Menores (F=4.05,
.05) |
No |
|
Fuente. Elaboración propia
En lo referente a la ansiedad generada por el
trabajo desde casa, los resultados muestran percepciones bajas, por ejemplo,
para el ítem “Siento desesperación al tener que realizar trabajos y/o
asignaciones desde casa”, el 53.6% señala que no, y para el sentimiento de
frustración por el uso de plataformas virtuales, el 61.2% responde de la misma
manera, es decir, no. (ver tabla 9)
|
Tabla 9 Percepción de
los principales reactivos utilizados para ansiedad por el trabajo |
|||||
|
|
Desacuerdo 1-2 |
Indiferente 3 |
Acuerdo 4-5 |
Promedio |
Desv. Est. |
|
|
Frecuencia de
las respuestas |
|
|
||
|
1. Siento desesperación al tener que
realizar trabajos y/o asignaciones desde casa |
217 53.6% |
93 23.0% |
95 23.4% |
2.43 |
1.36 |
|
2. Me preocupa no ser eficiente
trabajando / estudiando en mi casa |
193 47.7% |
74 18.3% |
138 34.0% |
2.70 |
1.48 |
|
3. Considero que mi atención no está
enfocada en mis responsabilidades |
210 51.9% |
81 20.0% |
114 28.1% |
2.52 |
1.39 |
|
4. Frecuentemente siento frustración
ante el uso de plataformas virtuales (Zoom, Skype, etc) |
248 61.2% |
83 20.5% |
74 18.3% |
2.21 |
1.30 |
|
5. Considero que la carga de trabajo
actual es mayor que la de antes |
152 37.5% |
65 16.1% |
188 46.4% |
3.14 |
1.56 |
Fuente. Elaboración propia
Continuando con el análisis de las diferencias
de medias de los diversos ítems del instrumento de medida, para la ansiedad por
el trabajo en casa, se puede observar que para el primero “Siento desesperación
al tener que realizar trabajos y/o asignaciones desde casa” y para el tercero
“Considero que mi atención no está enfocada en mis responsabilidades”, las
mujeres, los solteros, los menores de 40 años y los que estudian y realizan
otras actividades no laborales, muestran resultados estadísticamente
significativos. (ver tabla 10)
|
Tabla 10 Análisis de los
resultados de ANOVAS one-way de los reactivos
utilizados para ansiedad por el trabajo |
|||||
|
|
Género |
Estado civil |
Edad |
Actividad |
|
|
1. Siento desesperación al tener que
realizar trabajos y/o asignaciones desde casa |
Si Femenino (F=5.69,
.02) |
Si Solteros (F=9.19,
.00) |
Si Menores (F=6.83,
.01) |
Si Estudian (F=7.02, .01) |
|
|
2. Me preocupa no ser eficiente
trabajando / estudiando en mi casa |
No |
Si Solteros (F=26.82,
.00) |
Si Menores (F=18.13,
.00) |
No |
|
|
3. Considero que mi atención no está
enfocada en mis responsabilidades |
Si Femenino (F=6.96,
.01) |
Si Solteros (F=30.88,
.00) |
Si Menores (F=27.83,
.00) |
Si Estudian (F=6.32, .01) |
|
|
4. Frecuentemente siento frustración
ante el uso de plataformas virtuales (Zoom, Skype, etc) |
No |
Si Solteros (F=8.51,
.00) |
No |
No |
|
|
5. Considero que la carga de trabajo
actual es mayor que la de antes |
No |
No |
No |
No |
|
Fuente. Elaboración propia
Para el último de los constructos analizados en
la presente investigación, relacionado con la incertidumbre, se observa que el
70.1% señala que cuenta con las condiciones adecuadas para realizar su trabajo
desde casa o a distancia, lo cual disminuye la incertidumbre al saber que
puedes hacer tus actividades, el resto de los ítems no muestra alguna mayoría
en los resultados obtenidos. (ver tabla 11)
|
Tabla 11 Percepción de
los principales reactivos utilizados para ansiedad por la incertidumbre |
|||||
|
|
Desacuerdo 1-2 |
Indiferente 3 |
Acuerdo 4-5 |
Promedio |
Desv. Est. |
|
|
Frecuencia de
las respuestas |
|
|
||
|
1. Cuento con las condiciones
adecuadas para realizar mi trabajo desde casa o a distancia |
56 13.8% |
65 16.1% |
284 70.1% |
3.96 |
1.28 |
|
2. Constantemente pienso en cuál es
la mejor forma de prepararme para el futuro (compra de víveres, suministros y
material que pueda ser necesario durante el confinamiento) |
133 32.8% |
108 26.7% |
164 40.5% |
3.10 |
1.26 |
|
3. Interrumpo y/o postergo actividades
por pensar en mi situación económica actual y futura |
156 38.5% |
86 21.2% |
163 40.3% |
2.97 |
1.38 |
|
4. Me esfuerzo conscientemente en
pensar en otra cosa que no sea mi salud o la de mis familiares |
156 38.5% |
109 26.9% |
140 34.6% |
2.91 |
1.30 |
|
5. Hago estimaciones sobre tiempo en
confinamiento constantemente |
187 46.2% |
82 20.2% |
136 33.6% |
2.74 |
1.37 |
Fuente. Elaboración propia
A diferencia de los constructos anteriores, el
de incertidumbre es que el que menores diferencias entre los promedios existen
de acuerdo a las variables demográficas que se están considerando, aunque es
conveniente mencionar que para el ítem “Hago estimaciones sobre tiempo en
confinamiento constantemente”, los solteros y los menores de 40 años de edad
son los que presentan diferencias estadísticamente significativas, es decir,
están queriendo o pensando en que el tiempo de aislamiento por la pandemia del
COVID-19 se termine lo más pronto posible. (ver tabla 12)
|
Tabla 12 Análisis de los
resultados de ANOVAS one-way de los reactivos
utilizados para incertidumbre |
|||||
|
|
Género |
Estado civil |
Edad |
Actividad |
|
|
1. Cuento con las condiciones
adecuadas para realizar mi trabajo desde casa o a distancia |
No |
No |
Si Menores (F=14.69,
.00) |
Si Estudian (F=3.99, .05) |
|
|
2. Constantemente pienso en cuál es
la mejor forma de prepararme para el futuro (compra de víveres, suministros y
material que pueda ser necesario durante el confinamiento) |
No |
No |
No |
No |
|
|
3. Interrumpo y/o postergo
actividades por pensar en mi situación económica actual y futura |
No |
No |
No |
No |
|
|
4. Me esfuerzo conscientemente en
pensar en otra cosa que no sea mi salud o la de mis familiares |
Si Femenino (F=12.70,
.00) |
No |
No |
No |
|
|
5. Hago estimaciones sobre tiempo en
confinamiento constantemente |
No |
Si Solteros (F=10.84,
.00) |
Si Menores (F=15.90,
.00) |
No |
|
Fuente. Elaboración propia
Una vez realizado el análisis descriptivo de los
diversos constructos incluidos en el instrumento de medida, que ayudó para
conocer la percepción que tienen las personas sobre la ansiedad desde diversos
puntos de vista, se realizó un análisis factorial exploratorio, utilizando el
método de componentes principales y rotación varimax,
obteniendo cargas factoriales superiores a 0.5 posteriormente se realizaron las
pruebas de validez y confiabilidad correspondientes, resultando los siguientes
índices alfa Cronbach: para ansiedad generalizada/estrés, 5 ítems (alfa Cronbach 0.84), para la ansiedad causada por el
confinamiento del COVID-19, 4 ítems (alfa Cronbach 0.75), en lo referente a la
ansiedad por el trabajo en casa, 3 ítems (alfa Cronbach 0.81), para ansiedad
por la incertidumbre, 3 ítems (alfa Cronbach 0.69), y finalmente para la
preocupación, 3 ítems (alfa Cronbach 0.62), pudiendo observar que los
diferentes constructos tienen resultados estadísticamente significativos en las
pruebas de validez y confiabilidad. (ver tabla 13)
|
Tabla 13 Matriz Rotada de Componentes |
||||||
|
|
Componentes |
|
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
|
Ansiedad/Estres4 |
.783 |
|
|
|
|
|
|
Ansiedad/Estres3 |
.726 |
|
|
|
|
|
|
Ansiedad/Estres2 |
.718 |
|
|
|
|
|
|
Ansiedad/Estres5 |
.708 |
|
|
|
|
|
|
Ansiedad/Estres1 |
.608 |
|
|
|
|
|
|
Ansiedad Confinam3 |
|
.649 |
|
|
|
|
|
Ansiedad Confinam1 |
|
.635 |
|
|
|
|
|
Ansiedad Confinam4 |
|
.617 |
|
|
|
|
|
Ansiedad Confinam2 |
|
.578 |
|
|
|
|
|
Ansiedad por trabajo4 |
|
|
.828 |
|
|
|
|
Ansiedad por trabajo1 |
|
|
.741 |
|
|
|
|
Ansiedad por trabajo2 |
|
|
.727 |
|
|
|
|
Incertidumbre 2 |
|
|
|
.749 |
|
|
|
Incertidumbre 3 |
|
|
|
.740 |
|
|
|
Incertidumbre 4 |
|
|
|
.699 |
|
|
|
Preocupación 5 |
|
|
|
|
.732 |
|
|
Preocupación 4 |
|
|
|
|
.709 |
|
|
Preocupación 2 |
|
|
|
|
.707 |
|
|
Método de extracción: Componentes Principales. Rotación: Varimax y
Normalización Kaiser. |
||||||
|
Rotación convergente en 6 iteraciones. |
||||||
Fuente. Elaboración propia
Después de realizar este proyecto de
investigación, es conveniente mencionar la relevancia que tienen los diversos
aspectos de la salud mental en las personas, principalmente en situaciones de
aislamiento así como diseñar estrategias para su atención, por ejemplo, desde
el punto de vista médico o terapéutico por las implicaciones que representa en
la persona, en este momento se analiza únicamente el tema de ansiedad
generalizada o estrés, pero también es necesario abordarlo desde la perspectiva
organizacional, debido a la situación que se tiene de la pandemia ocasionada
por el COVID-19, pues existen diversas iniciativas y estrategias para
fortalecer y favorecer las propuestas del trabajo a distancia.
Por otra parte, con la adaptación de diversas
escalas de medición que existen sobre el tema de ansiedad, se han podido
integrar diversos elementos para tener una idea más completa en la forma de
analizar el tema en una situación inesperada que se está volviendo parte de la
nueva manera de interrelacionar con los demás, sin embargo, en esta muestra en
particular se observa que directamente no perciben o no muestran situaciones de
ansiedad directamente, pero de manera indirecta si lo demuestra, al mencionar
que existe preocupación por enfermarse, por perder el trabajo o porque algún
familiar pueda contagiarse.
Con los resultados obtenidos en las diversas
pruebas estadísticas realizadas, se puede destacar que las escalas utilizadas
en la investigación mostraron indicadores válidos y confiables para la muestra
en particular, ayudando con ello al cumplimiento de los objetivos planteados al
inicio de la investigación que han servido para contestar las interrogantes
sobre la ansiedad y preocupaciones de las personas en un ambiente de
aislamiento por el COVID-19, pues por el momento no se conoce cuando se podrá
controlar la propagación del virus, ni cuánto tiempo más va a durar la
recomendación de permanecer en casa para evitar o disminuir el riesgo de
contagio.
En lo que respecta a las cargas de trabajo, se
puede concluir que debido al confinamiento y a las actividades de realizar el
trabajo a distancia, de acuerdo a los resultados obtenidos, la cantidad de
trabajo actualmente es mayor que antes de la declaratoria de mantenerse en
casa, debido a que hay diversos factores que es necesario seguir analizando en
futuras investigaciones como la medición de la productividad, el logro de
objetivos y resultados, la forma en que se van a evaluar, la pérdida de
identidad e integración con los miembros del equipo de trabajo, lo cual se
convierten en una serie de retos a considerar. Pero también hay que considerar
las capacidades de las personas para realizar el trabajo en casa, la
infraestructura y el equipo de trabajo con el que se cuenta, los distractores,
así como las personas que conviven en ese lugar, entre otros aspectos más que
pudieran existir.
Finalmente se puede señalar que, ante
situaciones adversas, de alguna crisis o alguna contingencia como la del
COVID-19, es necesario poner atención a todas las implicaciones que tiene,
tratar de obtener el mejor provecho posible desde una perspectiva positiva y
recordar que en algún momento se tendrá una solución, una fecha de terminación
y sobre todo una gran enseñanza.
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[1] Doctor en
Economía y Dirección de Empresas, Departamento de Gestión y Liderazgo, Región
Monterrey, Escuela de Negocios, Tecnológico de Monterrey, smadero@tec.mx, ORCID:
0000-0003-3996-7609
[2] Lic. en Psicología Clínica y de la Salud, Escuela de
Medicina, Tec Salud del Tecnológico de Monterrey, A01176707@itesm.mx,
[3] Lic. en Psicología Clínica y de la Salud, Escuela de Medicina, Tec Salud del Tecnológico de Monterrey A01411227@itesm.mx